Delivery Manager A.S. Watson

Ben jij een Delivery Manager die toe is aan een nieuwe stap bij een innovatieve en dynamische retail organisatie waarin veel ontwikkelingen op de planning staan? Heb jij daarnaast ervaring in het coachen en aansturen van een team? Dan is deze functie als Delivery Manager bij ons, A.S. Watson (o.a. Kruidvat/Trekpleister), iets voor jou!

In deze rol als Delivery Manager (E-Commerce) geef jij leiding aan een team van 8, bestaande uit business analisten, functioneel beheerders en testers van onze E-Commerce afdeling. Jij bent onder andere verantwoordelijk voor het motiveren, coachen en begeleiden van collega’s en zorgt voor de verdere ontwikkeling van dit team.
Je kent de business processen goed en kunt anderzijds ook een meer technische discussie voeren met de IT-partners. Jij daagt de IT-partners uit, met als doel de business zo goed mogelijk te ondersteunen.

Je staat daarnaast in nauw contact met je stakeholders voor het oplossen van business vraagstukken, maakt delivery plannen en rapporteert de voortgang hiervan.
Je stuurt op een stabiele omgeving, hebt voortgangsgesprekken met interne en externe leveranciers op afgesproken KPI’s en monitort de voortgang met als doel het landschap verder te optimaliseren en verstoringen/verslechterde performance te voorkomen.

Projecten waar komende tijd de focus op zal liggen, zijn o.a.:

  • Implementatie van nieuwe klanten service systemen;
  • Implementatie van content creatie systemen inclusief workflow management;
  • Implementatie van de CRM/marketing strategie.

Daarnaast houd jij je in de dagelijkse praktijk onder meer bezig met:

  • Leidinggeven aan en coachen van Business Analisten, Functioneel Beheerders en Testers;
  • Actief onderhouden van relaties met je stakeholders;
  • Verbeteren Agile processen en samenwerking met IT-partners;
  • Project delivery inclusief planning en rapportage;
  • Vaktechnische vraagbaak voor stakeholders en team;
  • Meedenken over innovaties;
  • Bewaken van de continuïteit van het landschap (performance en aantal incidenten);
  • Afstemmen en beheren van SLA’s Partners/Collega afdelingen.

Wat heb je nodig voor de functie Delivery Manager A.S. Watson?

  • Je beschikt over een afgeronde HBO-/WO-opleiding.
  • Je hebt ervaring bij een vergelijkbare (retail) organisatie op het gebied van delivery management.
  • Je bent sterk in het coachen en begeleiden van collega’s.
  • Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en weet anderen te adviseren en te overtuigen.
  • Je gaat graag pragmatisch en proactief te werk.
  • Ervaring met CRM en Marketing platforms is een pré.

Wat krijg je er voor terug?

Als Delivery Manager maak je deel uit van de afdeling eCommerce. Alles wat wij doen is gericht op online succes en next generation marketing en commercie. Wij zorgen ervoor dat onze klanten ook 24/7 terecht kunnen op onze webshops en dat onze websites meegroeien met alle (digitale) ontwikkelingen en technische mogelijkheden. Werk je op deze afdeling, dan werk je uiteraard nauw samen met andere afdelingen, zoals Inkoop en Winkelmanagement, en met externe partijen. Gegarandeerd afwisselend en leerzaam!

Wat bieden wij jou naast deze web oriented omgeving?

  • Een baan bij een succesvolle internationale organisatie die continu in beweging is en waar met mooie merken gewerkt wordt. We kunnen je één garantie geven: saai is het bij ons nooit!
  • Een goed salaris dat past bij jouw werk- en denkniveau en ervaring en verder o.a. 30 vakantiedagen op fulltime basis en… omdat jij natuurlijk fan bent van onze winkels en producten krijg je ook nog een personeelskorting op aankopen bij onze winkels van Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL.
  • De mogelijkheid om gedurende het jaar zelf te bepalen of je meer vrije tijd of liever extra inkomsten wilt hebben. Door onze flexibele arbeidsvoorwaarden kun je vakantiedagen kopen en verkopen.
  • Een enthousiast team dat staat te popelen om kennis met jou te maken.
  • Volop ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden: door de groei en het succes van onze organisatie bieden we talent altijd een mogelijkheid voor verdere ontwikkeling of om door te groeien in de toekomst.
  • Een eigen A.S. Watson Academy met een breed aanbod aan trainingen en cursussen.
  • Een informele, no-nonsense manier van werken: resultaat telt, maar vooral ook respect voor elkaar en een goede sfeer.

Wat je belooft, moet je ook doen. Daar geloven we bij A.S. Watson Benelux niet alleen in, we maken het ook waar. Ons HR-beleid heeft al meerdere prijzen gewonnen, waaronder de HR Proffie en Top Employer. Dit betekent dat we niet alleen investeren in een goed pakket arbeidsvoorwaarden en goede arbeidsomstandigheden, maar ook in onze collega’s. Je werkt niet alleen bij ons, maar we bieden je ook de mogelijkheid te groeien naar het niveau waar jij het beste tot je recht komt.

Met wie kun je contact opnemen voor meer informatie?

Voor inhoudelijk meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Ralf Peters, Manager DevOps, R.peters@nl.aswatson.com.

Bureaus: leg de telefoon maar weer neer, we doen het zelf.

Hoeveel uur ga je werken?

40

Locatie?

Renswoude

Je bekijkt de volgende vacature:Delivery Manager A.S. Watson
Meer details
Match criteria
Locatie
  • Renswoude
Functiegroep
  • Marketing & eCommerce
Opleidingsniveau
  • HBO
  • WO
Gewenst aantal uren
  • 32 - 40 uur
Sollicitatieprocedure
Stap 1 - Jouw sollicitatie
Heb je gesolliciteerd? Bedankt! Wij doen ons uiterste best om je binnen 3 weken telefonisch of per e-mail een reactie op jouw sollicitatie te geven!
Stap 2 - Voorselectie
De leidinggevende, HR Business Partner of Recruitment Specialist beoordeelt jouw sollicitatie. Bij deze eerste selectie kijken we naar opleiding, werkervaring en motivatie. Kom je niet in aanmerking voor deze functie? Dan kijken we of er andere mogelijkheden voor jou zijn binnen één van onze kantoren.
Stap 3 - Kennismaken
Zien we voldoende aanknopingspunten voor de functie? Dan gaan we graag in gesprek. Je maakt kennis met de leidinggevende en een medewerker van de afdeling. Wij stellen je relevante vragen over de functie. En jij vraagt ons alles wat je wilt weten. Zo wordt snel duidelijk of er een match is. Eventueel bespreken we ook meteen de arbeidsvoorwaarden.
Stap 4 - Assessment of E-Assessment
Voor een aantal functies (afhankelijk van het functieniveau) vragen we je om een e-assessment te maken of om deel te nemen aan een assessment bij een extern bureau.
Stap 5 - Beter kennismaken
Zijn we beiden positief, dan komt er een tweede gesprek waarbij je met een leidinggevende en meestal HR Business Partner aan tafel zit. Van beide kanten gaan we nog dieper in op onze organisatie, de functie en jouw kwaliteiten.
Stap 6 - Referenties
Indien mogelijk vragen we referenties op. Uiteraard doen we dit niet zonder jouw toestemming. Het spreekt voor ons verder voor zich dat we zorgvuldig en vertrouwelijk omgaan met alle door jou verstrekte gegevens.
A.S. Watson gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses, maar ook voor een goede werking van de site. De cookies verzamelen informatie over het gebruik van onze site, o.a. om deze te analyseren en te verbeteren. Ook maken wij gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in de manier waarop bezoekers onze website gebruiken en het internetgedrag. Meer weten over deze cookies, zie ons cookie statement.

Door gebruik te maken van deze website en op akkoord te klikken geef je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.