Skip to main content

Het verhaal van Roos en Lorenz

Campus Recruiter & Manager Recruitment Sales Operations

“De mooiste resultaten ontstaan wanneer je verschillende mensen, ideeën en expertises bij elkaar brengt.”

Roos Schreuder-van Rhee is campus recruiter en laat jongeren via scholen en evenementen kennismaken met werken in de retail. Lorenz Kok is manager Recruitment Sales Operations en verantwoordelijk voor recruitment voor de filialen van Kruidvat, Trekpleister, Prijsmepper en ICI PARIS XL in Nederland. Vanuit verschillende rollen werken ze aan hetzelfde doel: de juiste collega’s vinden voor onze winkels. Van bijbaners en stagiairs tot toekomstige filiaalmanagers.

In dit dubbelinterview vertellen Roos en Lorenz hoe hun samenwerking ontstond, welke ideeën daaruit groeiden en waarom vertrouwen, ruimte krijgen en vooral dóén zo belangrijk zijn.

Verschillende wegen, hetzelfde doel

Roos: “Ik ben in 2008 met een bijbaan bij Kruidvat begonnen en groeide door naar assistent-filiaalmanager en later filiaalmanager. Toen de functie van campus recruiter voorbijkwam, wist ik meteen: dit is iets voor mij. De functie bestond nog niet, dus ik kreeg alle ruimte om te ontdekken wat werkt en samen met collega’s en scholen iets nieuws op te bouwen. Inmiddels weet ik dat die overstap een gouden zet is geweest.”

Ook Lorenz kent de winkelorganisatie door en door. Zeventien jaar geleden begon hij als districtsmanager bij Kruidvat. Daarna maakte hij de overstap naar HR als HR business partner. Inmiddels is hij vijf jaar manager Recruitment en verantwoordelijk voor recruitment voor onze filialen in Nederland.

Lorenz: “Ik heb altijd veel affiniteit gehad met het ontwikkelen van mensen en teams. En retail past gewoon goed bij mij. Er gebeurt altijd iets en je moet blijven schakelen en inspelen op wat er nodig is. Juist die dynamiek vind ik leuk.”

Samen recruitment verder brengen

De afgelopen jaren veranderde er veel binnen recruitment. Een deel van het recruitmentproces voor de winkels werd gecentraliseerd, het team werd uitgebreid met resourcers en verschillende recruitmentactiviteiten kwamen dichter bij elkaar. Zo kunnen we sneller schakelen, kennis delen en de winkels beter ondersteunen. Iedereen heeft daarin een eigen rol, maar werkt aan hetzelfde resultaat: ieder jaar duizenden nieuwe winkelcollega’s vinden.

Lorenz: “Dat vind ik het mooie van samenwerken. Iedereen kijkt vanuit zijn eigen expertise, maar we werken aan hetzelfde doel. Door ideeën, ervaring en kennis bij elkaar te brengen, bereik je veel meer dan wanneer iedereen alleen op zijn eigen stukje blijft zitten.”

Tegelijkertijd groeide de wens om meer te doen met scholen en jongeren. Lokaal waren er al goede contacten en initiatieven, maar die stonden nog behoorlijk op zichzelf. Zo ontstond campus recruitment: een compleet nieuwe functie die Roos vanaf de basis mocht opbouwen.

Lorenz: “Roos en ik kijken vanuit verschillende perspectieven. Ik kijk naar wat er binnen recruitment en onze winkels speelt en waar we op langere termijn naartoe willen. Roos staat juist dicht bij de studenten en scholen en weet wat daar leeft en nodig is. Juist die combinatie werkt goed.”

Roos: “Lorenz geeft mij veel ruimte om ideeën te onderzoeken en dingen uit te proberen. Tegelijkertijd sparren we veel. Wat is haalbaar? Wie hebben we nodig? En hoe zorgen we dat een idee echt van de grond komt? Daarin vullen we elkaar goed aan.”

Relaties opbouwen doe je samen

Vanaf de start koos Roos ervoor om niet alleen losse acties met scholen te organiseren, maar echt relaties op te bouwen. De eerste focus lag op elf steden waar de behoefte aan nieuwe collega’s het grootst was. Voor andere regio’s ontwikkelde het team een toolkit, waarmee collega’s in de filialen zelf makkelijker contact kunnen leggen met scholen in hun omgeving.

Roos: “We beginnen altijd met luisteren en onderzoeken. Waar heeft een school behoefte aan? Wat vinden jongeren interessant? En wat kunnen we samen doen? Soms geven we een gastcollege, soms staan we op een stagemarkt of organiseren we iets anders. Daar betrekken we graag collega’s uit de filialen bij. Zij kunnen tenslotte het beste vertellen hoe het er in de praktijk aan toegaat.”

Een van de initiatieven die daaruit ontstond, is de campustour. Met een Volkswagen ID. Buzz in Kruidvat-stijl bezoekt het team scholen. Niet alleen om te vertellen over werken in retail, maar vooral om jongeren het zelf te laten ervaren. Zo kunnen leerlingen met stellingmateriaal uit de winkel bijvoorbeeld zelf een artikelpresentatie maken. Zo ontdekken ze wat er allemaal komt kijken bij werken in een winkel.

Lorenz: “Een relatie met een school bouw je niet in één bezoek op. Daar moet je tijd in steken: luisteren, afspraken nakomen en blijven terugkomen. Als een filiaalmanager uit de buurt aansluit, wordt het bovendien meteen persoonlijker. Zo ontstaat er echt een verbinding tussen de school en onze filialen.”

Samen met zes ROC’s eigen retail klassen

Een resultaat waar Roos en Lorenz extra trots op zijn, zijn de eigen Kruidvat- en Trekpleisterklassen binnen het mbo-retailonderwijs. Inmiddels werkt AS Watson hiervoor samen met zes ROC’s. Studenten volgen daar onderwijs én doen praktijkervaring op in onze winkels.

Roos: “Hier zie je heel goed dat je elkaar echt nodig hebt. De ROC’s kennen het onderwijs, wij de dagelijkse praktijk in de winkels. Ook collega’s van HR, People Development en de winkelorganisatie zijn betrokken. Iedereen brengt zijn eigen expertise mee en juist daardoor lukt het.”

Lorenz: “Wat ik hier mooi aan vind, is dat het niet alleen draait om het vinden van nieuwe collega’s. We geven jongeren ook de kans om een vak te leren en zich te ontwikkelen. Samen met de ROC’s zorgen we ervoor dat de opleiding goed aansluit op de praktijk.”

Campus recruitment richt zich ook op studenten die nog niet weten welke kant ze op willen. Tijdens evenementen en schoolbezoeken maken ze kennis met retail en ontdekken ze welke mogelijkheden er zijn. Door zichtbaar te zijn en te blijven investeren in het contact, groeit stap voor stap een duurzame relatie met scholen.

Vertrouwen krijgen én samen kansen pakken

De toolkit, campustour en BBL-klassen begonnen allemaal met een idee. Voor Roos en Lorenz laten ze zien wat er kan ontstaan als je de ruimte krijgt om iets nieuws te proberen.

Lorenz: “Dat vind ik sterk aan AS Watson. Heb je een goed idee en kun je het onderbouwen? Dan krijg je vaak de ruimte om ermee aan de slag te gaan. Je hoeft niet alles vooraf te weten. Je probeert iets, leert ervan en verbetert het samen. Zo is campus recruitment ook gegroeid.”

Roos: “Er is hier heel veel bespreekbaar. Je krijgt kansen, maar je moet ze zelf ook durven pakken. Ik kreeg de kans om een compleet nieuwe functie op te bouwen. Natuurlijk doe je dat niet alleen. Samen met Lorenz, het recruitmentteam, collega’s uit de filialen en de scholen kunnen we van ideeën echt iets maken.”

En precies daar zit voor Roos en Lorenz de kracht. Ze hebben ieder hun eigen rol en kijken vanuit een andere hoek, maar juist daardoor vullen ze elkaar goed aan. En dat geldt ook voor alles wat ze samen met recruitment, de filialen, HR, People Development en de ROC’s hebben opgebouwd.

“Alleen kun je een goed idee bedenken. Maar pas door samen te werken, kun je er iets van maken dat echt verschil maakt.”

Over Roos

Roos Schreuder-van Rhee woont in Amersfoort met haar man en drie kinderen. Ze begon in 2008 met een bijbaan bij Kruidvat en groeide binnen AS Watson verder. Als campus recruiter bouwde ze een compleet nieuwe functie op, een rol die goed bij haar past en haar veel energie geeft. In haar vrije tijd is Roos graag buiten, is ze vrijwilliger bij de sportverenigingen van haar kinderen en gaat ze graag op pad met familie en vrienden.

Over Lorenz

Lorenz Kok woont in Hellendoorn met zijn vrouw en heeft twee kinderen. Hij werkt zeventien jaar bij AS Watson: eerst als districtsmanager, daarna als HR business partner en de afgelopen vijf jaar binnen recruitment. Naast zijn werk sport hij graag en zet hij zich in als vrijwilliger. Zo draagt hij ook buiten zijn werk graag zijn steentje bij.

Meer buitengewone verhalen

job-alert

Altijd als eerste op de hoogte van buitengewone vacatures

Meld je aan