Het verhaal van Lisan

Met 1.700(!) winkels in de Benelux en miljoenen online bestellingen staat onze Supply Chain nooit stil. Onze keten staat in verbinding met miljoenen klanten. En om die miljoenen klanten blij te maken, hebben we in- en aanpakkers nodig. Lisan is zo'n buitengewone aanpakker en volgt het Supply Chain Traineeship, een kickstart van haar carrière. Ze gaat altijd voor het maximale. Het kan namelijk altijd sneller en beter, zowel op haar werk als in haar privéleven. Benieuwd hoe Lisan het traineeship ervaart? Lees mee!

Ik volgde de bachelor Bedrijfs- en Consumentenwetenschappen aan de Wageningen University & Research (WUR). Omdat ik juist het exacte deel van de studie heel leuk vond, koos ik voor de master Management, Economics and Consumer Studies en volgde ik vakken in de richting van Operations Research and Logistics. Hierin staan het kwantitatief onderzoeken, ontwikkelen en toepassen van optimalisaties in de supply chain centraal. Processen optimaliseren vind ik ontzettend leuk. Met een kleine verandering kan je zo ontzettend veel impact maken.

Tijdens mijn stage mocht ik één van de geleerde optimalisatietechnieken in de praktijk brengen. Ik zocht een bedrijf waar ik onderzoek kon doen én iets zou meekrijgen van de werkvloer. Via via kwam ik in contact met AS Watson. Hier was het mogelijk om zowel onderzoek te doen als mee te draaien op de vloer. En ondanks dat het een enorm bedrijf is, voelde ik me direct thuis. Ik had twee sollicitatiegesprekken en beide waren heel informeel en de mensen ontzettend toegankelijk. Ze dachten mee over mijn onderzoek en het was snel beslist. Zelfs in zo'n enorme organisatie kan het dus heel snel gaan!

Zo snel als mijn stage beklonken was, vloog deze ook voorbij. Ik deed onderzoek naar hoe we de capaciteit van de sorter (een verzamelsysteem binnen het distributiecentrum) konden verhogen. En naast het onderzoek kreeg ik veel mee van de vloer. Zo zag ik bijvoorbeeld hoe verschillende afdelingen samenwerken. Wat me opviel was de openheid en bereidwilligheid van collega's om samen te werken. Een leuke opdracht, een leuk bedrijf én hele leuke mensen. Ik kon bij iedereen aankloppen voor hulp, kreeg heel veel vrijheid en mijn begeleiders stonden altijd voor me klaar. Ik ging echt elke dag met plezier naar mijn stage en de tijd vloog voorbij.

En naast dat het enorm leuk was, was het ook heel leerzaam. Ik heb geleerd wat het is om écht samen te werken. Voor mijn opdracht had ik veel andere collega’s nodig die niet direct baat hadden bij mijn oplossing. Aan mij de taak om ze toch mee te krijgen, alleen kwam ik er immers niet. Luisteren, openstellen en het écht samen doen waren de sleutel tot het succes!

Tijdens mijn stage zat ik vaak in 'de toren', het kantoor in het distributiecentrum (DC). Ik had niet echt een vaste plek en nam elke keer een ander leeg bureau. Zo leerde ik allerlei collega's binnen het DC kennen. Eén van die collega's kwam met het Supply Chain Traineeship. Hij vond het echt wat voor mij. Ik overwoog het traineeship, maar ook een PhD aan de WUR. Uiteindelijk koos ik voor het traineeship. De mensen en het bedrijf gaven de doorslag. Ik voelde me zo ontzettend thuis en zag het wel zitten om een kickstart aan mijn carrière te geven door drie compleet verschillende rollen te vervullen in drie jaar.

Na het behalen van mijn stage en daarmee mijn studie nam ik drie maanden vrij en ging zes keer op vakantie. Dit voelde als het moment om nog even uit te rusten en op te laden voor mijn grote avontuur. Daarna kon het traineeship beginnen. In tegenstelling tot alle andere trainees startte ik mijn jaar als teamleider. Omdat ik de organisatie al kende, durfde mijn begeleider dat wel aan. En ik ook, want de begeleiding is heel goed.

Tijdens het hele traineeship krijg je een vaste mentor. Daarmee spar je over persoonlijke ontwikkeling en leiderschap. Daarnaast heb je op elke opdracht een manager voor de dagelijkse gang van zaken. Je hebt dus altijd iemand om bij aan te kloppen. En dat is heel fijn!

Eerlijk gezegd vond ik het best spannend. Want zo vers uit de collegebanken leidinggeven is best een behoorlijke verantwoordelijkheid. Je leert op school van alles, maar niet hoe je leidinggeeft. Om dan als jonge vrouw, net uit de schoolbanken, een team van 22 man te managen, is best een uitdaging. Ik volg mijn gevoel en ben van nature mensgericht. Als je met plezier naar je werk gaat, dan verricht je goed werk, daar geloof ik in. Ik zorg ervoor dat iedereen zich goed voelt en we zo het maximale halen uit de ploeg. Ik heb altijd de ambitie om eruit te halen wat erin zit. Ik vraag feedback, ga graag in gesprek met collega's en wil het elke dag beter doen dan de dag ervoor. Ik word altijd blij van concrete resultaten: iets sneller of beter doen en dat dan in cijfers uitdrukken.

Mijn toekomstige opdrachten zullen heel divers zijn. Maar dat er data in voorkomt, is voor de hand liggend... Aan data binnen zo’n enorme organisatie geen gebrek! Hierna volgt er waarschijnlijk een opdracht bij store- of warehouse replenishment. Een opdracht waarin strategie samenkomt met data. Dat lijkt mij heel erg leuk! De laatste opdracht bepaal je vaak in overleg met je mentor en deze is afhankelijk van je leerdoelen en ambities.

Die ambitie om het maximale resultaat te behalen zie je niet alleen terug in mijn werk. Privé loop ik graag hard en ook daar kan het altijd verder, beter en sneller. En hardlopen is lekker concreet: je ziet exact hoeveel sneller je was dan de vorige keer. Binnenkort doe ik mee aan een NK en ik vind het heel leuk om mijn eerdere scores te verbeteren.

Lisan Duijvestijn woont in Wageningen, waar ze ook studeerde aan de WUR. Haar master behaalde ze in Operations Research and Logistics. Hoe haar loopbaan er exact uit zou zien, wist ze niet. Wat ze wel wist: haar voorkeur ging uit naar een groot bedrijf waar ze aan concrete doelen zou kunnen werken. Via via kwam ze bij AS Watson terecht voor een stage. Ze voelde zich daar zo thuis dat ze ook voor het Supply Chain Traineeship koos. En hoewel ze pas een paar maanden onderweg is, bleek dat een goede keuze!