Het verhaal van Martijn

Martijn Phielix 46 uit Veenendaal werkt als Teamleider Technische Dienst bij AS Watson. Na jarenlang ervaring als monteur vond hij bij AS Watson de ultieme uitdaging: een technische dienst die nog volop in ontwikkeling is. Samen met 13 monteurs zorgen zij ervoor dat alle machines in het distributiecentrum blijven draaien, van tilltray sorters tot geautomatiseerde kranen tot 12,5 meter hoogte. En als er een grote storing is? Dan is het team op zijn best. Benieuwd naar het verhaal van Martijn? Lees mee!

Theorie was niet mijn ding, dus stapte ik over naar de praktijk. Daar ontdekte ik wat me gelukkig maakt: techniek, met mijn handen in het vet en dynamiek. Ik begon als monteur bij een bedrijf dat de elektrotechniek en automatisering van gebouwen, wegen, bruggen en sluizen verzorgde. Daarna zette ik bij een pakketvervoerder een technische dienst op. Toen alles stond en draaide, nam de uitdaging af. Ik switchte naar een bedrijf dat wereldleider is in logistieke procesautomatisering in de sectoren magazijn, luchthavens en pakketvervoer. Enorm leuk, maar het vele reizen maakte dat ik uiteindelijk besloot om een andere uitdaging aan te gaan. En zo kwam ik uiteindelijk bij AS Watson terecht.

Toen ik de vacature zag, dacht ik: niet geschoten is sowieso mis. Wat mij aansprak was de enorme uitdaging. Veel zaken waren niet op orde en liepen achter. Ze waren stil blijven staan in de tijd en juist dat was een supermooie kans om de technische dienst naar een hoger niveau te tillen. Dat is een meerjarenplan. We hebben al wat mooie stapjes gezet, maar we zijn er nog lang niet.

Een mooi voorbeeld is het systeem voor de spare parts (reserveonderdelen), of eigenlijk het ontbreken ervan. We hebben op dit moment niet inzichtelijk wat er op voorraad is als er iets stuk gaat én als het onderdeel er is, dan weten we niet waar het ligt. Dat zit nu bij collega’s in het hoofd. En daar moet verandering in komen. Onze productiviteit moeten we kunnen waarborgen en dit is daar een belangrijk onderdeel van. We zijn nu bezig om dit inzichtelijk te maken. Wat hebben we, hoeveel hebben we nodig en waar kunnen we het vinden.

Alles in het distributiecentrum moet draaien en daar zijn wij als team verantwoordelijk voor. We doen zowel preventief onderhoud als storingen. Als er een storing is, dan is het aan ons de taak om de stilstand van de productie zo kort mogelijk te houden. Eigenlijk geldt voor ons als afdeling: hoe groter het probleem, hoe mooier de uitdaging. Niemand in het bedrijf zit erop te wachten, behalve wij. Want als ineens alles stil staat, dan is het alle hens aan dek! We werken met preventief onderhoud dat netjes is ingepland, maar als er een grote storing is, helpen we elkaar. In geval van zo'n storing is de druk wel hoog. Dat maakt het dan ook leuk. En op zo’n moment merk je dat de hele organisatie aan hetzelfde werkt: onze winkels.

Vorig jaar hadden we een stroomstoring en heeft het distributiecentrum zes uur stilgestaan. Daar hebben we geen invloed op, daar kan je op dat moment weinig mee. Maar als zoiets plaatsvindt, staan alle kranen in verschillende posities. En als de stroom terugkomt vanuit het net, ben je wel zes tot acht uur bezig om alles weer aan de slag te krijgen. Na een stroomstoring moet je thuis de klok van je oven resetten, bij productiemachines werkt het anders. Ze krijgen een geautomatiseerde opdracht vanuit een systeem om een product te pakken op een bepaalde plek. Die opdracht zijn ze kwijt. Je moet eerst alles naar een nulpositie brengen om dat dan zelf weer te starten. En vaak zijn er dan ook nog onderdelen kapot. Pas als alles op de beginpositie staat en werkt, kan je weer starten.

De technische dienst bestaat uit 13 man. Of eigenlijk 12 mannen en 1 vrouw. En zij is misschien wel de belangrijkste van ons allemaal: onze administratief medewerkster Angela. Dat is echt een topper. Ik vind het echt knap hoe zij fungeert in dit team. Als technici zijn we heel eigenwijs; dat is voor een monteur een goede eigenschap. Als er iets groots gebeurt, dan moeten wij de beslissingen nemen, wij zijn de enige met die kennis en we moeten kunnen improviseren. Je eigen plan kunnen trekken is een must. Maar hoe zij zich tussen al die eigenwijze technici staande houdt, dat is echt fantastisch!

Angela is mijn steun en toeverlaat. Zij doet bestellingen, beheert de factuurafhandeling, maakt investeringsaanvragen voor ons. Met alle vragen kan ik bij haar terecht. Je kan het zo gek niet verzinnen of Angela doet het voor ons.

Als er een grote storing is en iedereen helpt om het op te lossen, dan voel je echt dat we het samen doen. Samen staan we sterk. En we flikken het maar mooi met z’n allen elke dag. Als we samen iets groots hebben gefixt, zijn we blij en enthousiast. Maar naast onze schoenen lopen, dat doen we niet. We zijn vrij nuchter en hebben een no-nonsense mentaliteit. We kloppen onszelf niet op de borst, we benoemen het één keer en dan gaan we weer verder. Maar het mooie is wel dat we dat met elkaar gemeen hebben.

Martijn is getrouwd, heeft twee dochters en woont in Veenendaal. Als hij niet aan het werk is, steekt hij zijn tijd in het damesvoetbal als coördinator bij een lokale vereniging. Hij houdt van chaos en reuring, van uitdagingen die hem scherp houden. Bij AS Watson leidt hij een team van technici die met dezelfde no-nonsense mentaliteit werken als hijzelf. Martijn staat voor zijn team en doet het graag samen.