Het verhaal van Annemieke & Anne

Annemieke is de connector. Anne is de analist. Samen zijn ze coördinator van het Brand Merchandising-team bij AS Watson. Een rol die ze delen, maar ieder op hun eigen manier invullen. In dit dubbelinterview vertellen Annemieke Sindelka (32) en Anne Oostvogels (28) over hoe ze bij AS Watson terechtkwamen, wat ze zo leuk vinden aan hun werk en waarom ze juist als duo zo goed functioneren. Lees je mee?

Annemieke: "Ik heb een master in Communicatiewetenschap. Een brede studie en dat maakte het zoeken naar een baan ook niet makkelijker. Ik wist niet goed welke kant ik op wilde en bleef nog even hangen bij mijn bijbaan, tot ik dacht: als ik gewoon ergens begin, ga ik vanzelf merken wat ik leuk vind. Retail vond ik sowieso interessant, dus ik solliciteerde via een uitzendbureau op een tijdelijke functie bij ICI PARIS XL. Na een half jaar zag ik intern een vacature als Webshopmedewerker bij Kruidvat en omdat ik AS Watson een leuke werkgever vond, besloot ik te solliciteren. Dat is inmiddels alweer acht jaar geleden."

Anne: "Na mijn bachelor International Marketing Management volgde ik een master in Marketing Management. Tijdens de Economic Business Weeks van de universiteit maakte ik kennis met AS Watson. Het bedrijf sprak mij direct aan, dus ik besloot te solliciteren. Inmiddels is dat vijf jaar geleden. Ik begon als Online Category Merchandiser Baby en groeide daarna door naar Brand Merchandiser voor Unilever.”

Annemieke: “Als Brand Merchandiser werk je samen met een leverancier aan de online groei en zichtbaarheid van de merken binnen jouw leveranciersportfolio. Hoe presteren mijn producten? Welke online positie heeft het meeste impact? Welke commerciële kansen dragen bij aan omzetgroei? Je zit op het snijvlak van data en commercie: je vertaalt data naar concrete resultaten en zorgt ervoor dat klanten steeds opnieuw voor jouw merken kiezen.”

Anne: "Wat ik leuk vind aan deze functie is de verbindende rol die je speelt. Je werkt nauw samen met interne collega's van onder andere Category Management, terwijl je tegelijkertijd intensief optrekt met je leverancier. Door data, marktinzichten en commerciële ambities samen te brengen, werk je samen aan het succes.”

Annemieke: “Omdat iedereen binnen ons team met een andere leverancier werkt, stellen mensen ons vaak de vraag of er geen concurrentiegevoel heerst. Iedereen wil tenslotte de meeste zichtbaarheid voor zijn merken. Dit voelt totaal niet zo; we ondersteunen en inspireren elkaar juist met ideeën. Als iets goed werkt bij de ene leverancier, kan een ander daar misschien ook wel wat mee.”

Annemieke: "Onze coördinatorrol bestond een paar jaar geleden niet: ik was alleen Brand Merchandiser voor LEGO en Anne voor Unilever. Naarmate het team groeide en het werk steeds specialistischer werd, ontstonden er ook hogere performance-eisen. Er was daardoor behoefte aan meer structuur en een overkoepelend overzicht vanuit collega’s die dicht op de dagelijkse werkzaamheden zitten. Dit was mogelijk door een coördinerende rol te beleggen bij twee personen, die daarnaast ook nog Brand Merchandiser blijven.”

Anne: "Omdat we zelf ook Brand Merchandiser zijn, weten we precies wat er speelt binnen het team en kunnen we snel schakelen bij uitdagingen of kansen. Zo zorgen we ervoor dat kennis, ontwikkelingen en initiatieven samenkomen en wij het team vooruithelpen. Het bijzondere is dat we hiervoor wel in hetzelfde team zaten, maar allebei verantwoordelijk waren voor een heel ander leveranciersportfolio. Hierdoor werkten we inhoudelijk aan andere projecten en prioriteiten. Juist door onze coördinatorrol werken we nu veel intensiever samen.”

Annemieke: "Het was in het begin wel even wennen. De rol was nieuw en voor het team was het niet direct duidelijk waarvoor ze nou bij ons terecht konden. Daarom hebben we een teamdag georganiseerd als aftrap van de functie, waarbij we met z’n allen een strategisch Brand Merchandising jaarplan hebben opgesteld. Hierdoor viel alles gaandeweg op zijn plek.”

Annemieke: "We doen de functie allebei naast onze eigen leveranciers, maar we pakken totaal verschillende dingen op. Dat ging heel organisch en is nooit besproken. Ik hou me meer bezig met de teamdynamiek en het stroomlijnen van teamprocessen. Dat past echt bij mij en daar krijg ik energie van. Door deze stap weet ik ook beter wat ik leuk vind en waar ik goed in ben.”

Anne: "Mijn focus ligt wat meer op de inhoudelijke kant van de rol. Dashboarding, technische verbeteringen en de samenwerking met onze collega's van Innovation en Technology passen goed bij mij. Ik vind het leuk om nieuwe mogelijkheden te verkennen en te kijken hoe we ontwikkelingen kunnen inzetten om het team verder te helpen. Juist doordat we allebei onze eigen sterke punten hebben, zitten we nooit in elkaars vaarwater.”

Annemieke: "We leren ook van elkaar. Anne brengt veel analytisch inzicht mee, terwijl ik juist vaak help om zaken in perspectief te plaatsen en bewust prioriteiten te stellen."

Annemieke: "AS Watson is een grote internationale organisatie, maar zo voelt het niet op de werkvloer. Iedereen is down-to-earth en gaat informeel met elkaar om. Dat maakt het voor mij een fijne werkplek en is één van de redenen die mij hier al acht jaar houdt. De ruimte die ik in deze functie krijg om te pionieren en te experimenteren maakt het extra leuk. Je hebt een idee, gaat ermee aan de slag en mag het zelf tot leven laten komen.”

Anne: "Precies. Het is een dynamische organisatie met veel ruimte voor groei. Ondanks de omvang zijn de lijnen ontzettend kort. En tegelijkertijd werken we allemaal aan een van de grootste retailformules van Nederland. Soms heb je dat gewoon niet eens door."

Annemieke Sindelka (32) woont in Amersfoort, samen met haar vriend. Ze startte acht jaar geleden bij AS Watson via een uitzendbureau, als Assistent Brand Relation Manager bij ICI PARIS XL. Via Webshopmedewerker en Category Merchandiser Make-up groeide ze door naar Brand Merchandiser voor leveranciers als L'Oréal en LEGO. Sinds een half jaar is ze coördinator van het Brand Merchandising-team, samen met Anne. In haar vrije tijd sport ze, houdt ze van koken en maakt ze graag verre reizen.

Anne Oostvogels (28) woont in de omgeving van Breda, samen met haar vriend. Ze studeerde International Marketing Management en stroomde vijf jaar geleden in bij AS Watson. Als Brand Merchandiser was ze verantwoordelijk voor Unilever. Inmiddels is ze coördinator van het Brand Merchandising-team, samen met Annemieke, en daarnaast verantwoordelijk voor leverancier Haleon. Buiten het werk brengt ze graag tijd door met familie en vrienden, sport ze en kijkt ze elk jaar weer uit naar een week op de ski’s in Oostenrijk.