{"Job":{"ID":42529047040,"OrganizationID":3560,"TenantID":3514,"AdditionalFields":[{"ID":0,"JobID":0,"Name":"AJD","RawValue":null,"DataType":0},{"ID":0,"JobID":0,"Name":"workarea","RawValue":null,"DataType":0},{"ID":0,"JobID":0,"Name":"FilterFag","RawValue":"No","DataType":0},{"ID":0,"JobID":0,"Name":"refnumber","RawValue":"271773","DataType":0},{"ID":0,"JobID":0,"Name":"workarea1","RawValue":null,"DataType":0},{"ID":0,"JobID":0,"Name":"JobAddress","RawValue":"Renswoude, Nijborg 17","DataType":0},{"ID":0,"JobID":0,"Name":"minimum_age","RawValue":"5","DataType":0},{"ID":0,"JobID":0,"Name":"Compensation","RawValue":"Maandsalaris","DataType":0},{"ID":0,"JobID":0,"Name":"maximum_hours","RawValue":"40","DataType":0},{"ID":0,"JobID":0,"Name":"minimum_hours","RawValue":"36","DataType":0},{"ID":0,"JobID":0,"Name":"salary_display","RawValue":"\u20AC 4.100 - \u20AC 6.000 bruto per maand","DataType":0},{"ID":0,"JobID":0,"Name":"jobDescriptionPart1","RawValue":"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit ga je doen\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EAchter elke goed werkende winkel schuilen goed werkende ICT-systemen en dus ook een sterke IT-helpdesk. Als Teamleider ICT Helpdesk zorg jij ervoor dat ruim 120.000 incidenten per jaar snel en slim worden opgelost. Jij staat aan het roer van een team dat dagelijks het verschil maakt voor onze winkels en managers. Je zorgt voor oprechte aandacht voor je mensen: je coacht, motiveert en helpt je team groeien. Tegelijkertijd houd je grip op KPI\u2019s en zie je continu kansen om processen binnen de helpdesk slimmer en effici\u00EBnter in te richten. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid \u00E9n de ruimte om impact te maken op onze service en klanttevredenheid. Samen met jouw team zorg jij dat onze filiaalmanagers snel en goed geholpen worden!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EWat ga je doen in de functie van Teamleider ICT Helpdesk?\u0026nbsp; \u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe geeft leiding aan een enthousiast en professioneel helpdeskteam dat bestaat uit 3 subteams met ieder zijn eigen specialiteit, in totaal 18 medewerkers. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe coacht en ontwikkelt de teamleden op zowel persoonlijke als vaktechnische aspecten. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe beheert de dagelijkse werkzaamheden en draagt zorg voor een effici\u00EBnte werkverdeling. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EVoor een optimale klanttevredenheid en een effici\u00EBnte werking van het team behaal en monitor je de bepaalde KPI\u2019s.\u0026nbsp; \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe rapporteert de prestaties aan het management en draagt actief bij aan de strategische besluitvorming. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EHet verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening en de systemen binnen de helpdesk doe je door verbeteringen in processen te identificeren en implementeren.\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E","DataType":0},{"ID":0,"JobID":0,"Name":"jobDescriptionPart2","RawValue":"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit krijg je ervoor terug\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EEen goed salaris! Je start tussen \u20AC 4.100,- en \u20AC 6.000,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, bij een fulltime werkweek van 40 uur.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003E24 vakantiedagen en maar liefst 19,5 ATV-dagen op fulltime basis. Neem gerust een dag vrij.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EFlexibel werken! Of je nu liever thuis werkt of op kantoor, hybride werken is bij ons heel gewoon en gaat in goed overleg.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EBuitengewoon veel mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Via onze eigen AS Watson Academy heb je toegang tot een uitgebreid aanbod aan trainingen. Bij AS Watson sta je nooit stil!\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003ENog meer buitengewoon voordeel: personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL \u00E9n Benefits at Work, een site met aanbiedingen en kortingen bij tal van winkels, webshops, pretparken en meer.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E","DataType":0},{"ID":0,"JobID":0,"Name":"Minimum_Qualification","RawValue":"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit ben jij\u003Cbr\u003E\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe hebt bij voorkeur een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen een helpdesk of klantenservice. En je hebt affiniteit met automatisering.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt ervaring met het werken met KPI\u2019s en hebt aantoonbare successen behaald in het verbeteren van team- en klantresultaten.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, die je inzet om het team te motiveren en daarbij interne en externe stakeholders te overtuigen.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt een hands-on mentaliteit en denkt in oplossingen. \u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E\u003Cp\u003EWie jij bent, maakt ons\nbuitengewoon! Waar wacht je nog op? Solliciteer snel en laat van je horen!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003E\u003Cem\u003EBureaus leg de telefoon maar weer\nneer: wij werven zelf voor deze vacature.\u003C/em\u003E\u003C/p\u003E","DataType":0}],"AdditionalSearchKeywords":null,"OfficeName":null,"Address":"","Address2":"","ApplyEmail":null,"ApplyUrl":"/vacatures-solliciteer?title=Teamleider ICT Helpdesk\u0026req=271773","ApplyUrls":{},"AssignmentStartDate":null,"Benefits":null,"BillingCostCenter":null,"BillingNotesForInvoice":null,"BillingPONumber":null,"Campaign":"","Brands":[],"Categories":[{"ID":32355200,"JobID":42529047040,"Name":"ICT, Data \u0026 Analytics","GroupID":null,"IsCategoryGroup":false}],"CategoryGroups":[],"City":"Renswoude","CompanyName":"NLD - A.S. Watson Benelux ","ContactAddress":"","ContactAddress2":null,"ContactCity":"","ContactCompany":"","ContactCountry":"","ContactEmail":"","ContactFax":"","ContactName":"","ContactPhone":"","ContactState":"","ContactZip":"","Country":"Netherlands","DaysRequiredToWork":null,"Description":"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit ga je doen\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EAchter elke goed werkende winkel schuilen goed werkende ICT-systemen en dus ook een sterke IT-helpdesk. Als Teamleider ICT Helpdesk zorg jij ervoor dat ruim 120.000 incidenten per jaar snel en slim worden opgelost. Jij staat aan het roer van een team dat dagelijks het verschil maakt voor onze winkels en managers. Je zorgt voor oprechte aandacht voor je mensen: je coacht, motiveert en helpt je team groeien. Tegelijkertijd houd je grip op KPI\u2019s en zie je continu kansen om processen binnen de helpdesk slimmer en effici\u00EBnter in te richten. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid \u00E9n de ruimte om impact te maken op onze service en klanttevredenheid. Samen met jouw team zorg jij dat onze filiaalmanagers snel en goed geholpen worden!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EWat ga je doen in de functie van Teamleider ICT Helpdesk?\u0026nbsp; \u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe geeft leiding aan een enthousiast en professioneel helpdeskteam dat bestaat uit 3 subteams met ieder zijn eigen specialiteit, in totaal 18 medewerkers. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe coacht en ontwikkelt de teamleden op zowel persoonlijke als vaktechnische aspecten. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe beheert de dagelijkse werkzaamheden en draagt zorg voor een effici\u00EBnte werkverdeling. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EVoor een optimale klanttevredenheid en een effici\u00EBnte werking van het team behaal en monitor je de bepaalde KPI\u2019s.\u0026nbsp; \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe rapporteert de prestaties aan het management en draagt actief bij aan de strategische besluitvorming. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EHet verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening en de systemen binnen de helpdesk doe je door verbeteringen in processen te identificeren en implementeren.\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit krijg je ervoor terug\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EEen goed salaris! Je start tussen \u20AC 4.100,- en \u20AC 6.000,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, bij een fulltime werkweek van 40 uur.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003E24 vakantiedagen en maar liefst 19,5 ATV-dagen op fulltime basis. Neem gerust een dag vrij.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EFlexibel werken! Of je nu liever thuis werkt of op kantoor, hybride werken is bij ons heel gewoon en gaat in goed overleg.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EBuitengewoon veel mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Via onze eigen AS Watson Academy heb je toegang tot een uitgebreid aanbod aan trainingen. Bij AS Watson sta je nooit stil!\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003ENog meer buitengewoon voordeel: personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL \u00E9n Benefits at Work, een site met aanbiedingen en kortingen bij tal van winkels, webshops, pretparken en meer.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E","DescriptionHtml":"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit ga je doen\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EAchter elke goed werkende winkel schuilen goed werkende ICT-systemen en dus ook een sterke IT-helpdesk. Als Teamleider ICT Helpdesk zorg jij ervoor dat ruim 120.000 incidenten per jaar snel en slim worden opgelost. Jij staat aan het roer van een team dat dagelijks het verschil maakt voor onze winkels en managers. Je zorgt voor oprechte aandacht voor je mensen: je coacht, motiveert en helpt je team groeien. Tegelijkertijd houd je grip op KPI\u2019s en zie je continu kansen om processen binnen de helpdesk slimmer en effici\u00EBnter in te richten. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid \u00E9n de ruimte om impact te maken op onze service en klanttevredenheid. Samen met jouw team zorg jij dat onze filiaalmanagers snel en goed geholpen worden!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EWat ga je doen in de functie van Teamleider ICT Helpdesk?\u0026nbsp; \u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe geeft leiding aan een enthousiast en professioneel helpdeskteam dat bestaat uit 3 subteams met ieder zijn eigen specialiteit, in totaal 18 medewerkers. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe coacht en ontwikkelt de teamleden op zowel persoonlijke als vaktechnische aspecten. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe beheert de dagelijkse werkzaamheden en draagt zorg voor een effici\u00EBnte werkverdeling. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EVoor een optimale klanttevredenheid en een effici\u00EBnte werking van het team behaal en monitor je de bepaalde KPI\u2019s.\u0026nbsp; \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe rapporteert de prestaties aan het management en draagt actief bij aan de strategische besluitvorming. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EHet verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening en de systemen binnen de helpdesk doe je door verbeteringen in processen te identificeren en implementeren.\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit krijg je ervoor terug\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EEen goed salaris! Je start tussen \u20AC 4.100,- en \u20AC 6.000,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, bij een fulltime werkweek van 40 uur.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003E24 vakantiedagen en maar liefst 19,5 ATV-dagen op fulltime basis. Neem gerust een dag vrij.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EFlexibel werken! Of je nu liever thuis werkt of op kantoor, hybride werken is bij ons heel gewoon en gaat in goed overleg.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EBuitengewoon veel mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Via onze eigen AS Watson Academy heb je toegang tot een uitgebreid aanbod aan trainingen. Bij AS Watson sta je nooit stil!\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003ENog meer buitengewoon voordeel: personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL \u00E9n Benefits at Work, een site met aanbiedingen en kortingen bij tal van winkels, webshops, pretparken en meer.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E","Education":"","EndDate":null,"ExternalReferenceCode":"req271773","FeedCategory":null,"FeedID":1669051226,"Field1":"","Field2":"","HideEmailAddress":null,"HoursPerWeek":"36-40 uur per week","ImportID":"","Industry":"","InsertedDate":"2026-08-09T01:00:47.435Z","PostedDate":"2026-08-09T01:00:47.435Z","Intro":"","IsManager":"","IsTelecommute":"","JobLevel":"","JobStatus":"","JobType":"Voltijds","LanguageCode":"NL","LanguageID":7,"LocationName":null,"Locations":[{"ID":2748228,"LocationHierarchyID":0,"HierarchyPath":"/2750405/2745909/2748227/2748228/","Path":"/2750405/2745909/2748227/2748228/","Type":5,"Country":"Nederland","CountryCode":"NL","Division1":"Utrecht","Division1Code":"09","Division2":"Renswoude","Division2Code":"0339","Division3":"","Division3Code":null,"Division4":null,"Division4Code":null,"City":"Renswoude","Neighborhood70":"","Neighborhood80":"","Latitude":52.07333,"Longitude":5.54028,"Population":0,"FormattedName":"Renswoude, Utrecht","IsPostalCode":false,"AlternateNames":[],"Addresses":[]}],"MobileApplyUrl":null,"MaxExperience":"","MinExperience":"","NumberOfPosition":null,"PostalCode":"3927 DA","Qualifications":"","ReferralBonus":null,"Region":"","Salary":null,"SalaryCurrencyCode":null,"SalaryFrom":null,"SalaryRelocation":"","SalaryTime":"","SalaryTo":null,"Title":"Teamleider ICT Helpdesk","Travel":"","UpdatedDate":"2026-09-09T12:10:04.672Z","Version":7,"YearsOfExperience":null,"IsGlobal":false,"HashMD5":"4938e1d1d17bb701bd8f7b03bccbca8a21fa78f2","PinnedStart":null,"PinnedExpires":null,"PrioritizeCategory":false,"PrioritizeLocation":false,"PrioritizeTitle":false,"PrioritizeCombine":false,"PrioritizeAlways":false,"GoogleJobName":null,"TBApplyUrl":null,"Priority":0,"OnetCode":null,"Skills":["collaborate in company\u0027s daily operations","manage a team","manage port operations improvement procedures","monitor daily work","provide high quality customer service","manage key performance indicators of call centres","supervise daily information operations","improve business processes","plan the work of teams and individuals","encourage teams for continuous improvement","manage staff","implement improvements in airport operations","exert a goal-oriented leadership role towards colleagues","manage sales teams","liaise with logistics management teams","identify improvement actions"],"ApplyUrlMacros":{"JOB-REFERENCE-ID":"req271773","JOB-REQUISITION-ID":"req271773"},"Facetables":{"company_name":["NLD - A.S. Watson Benelux "],"hours_per_week":["36-40 uur per week"],"job_type":["Voltijds"],"custom_fields.FilterFag":["No"],"custom_fields.refnumber":["271773"],"custom_fields.JobAddress":["Renswoude, Nijborg 17"],"custom_fields.minimum_age":["5"],"custom_fields.Compensation":["Maandsalaris"],"custom_fields.maximum_hours":["40"],"custom_fields.minimum_hours":["36"],"custom_fields.salary_display":["\u20AC 4.100 - \u20AC 6.000 bruto per maand"],"custom_fields.jobDescriptionPart1":["\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit ga je doen\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EAchter elke goed werkende winkel schuilen goed werkende ICT-systemen en dus ook een sterke IT-helpdesk. Als Teamleider ICT Helpdesk zorg jij ervoor dat ruim 120.000 incidenten per jaar snel en slim worden opgelost. Jij staat aan het roer van een team dat dagelijks het verschil maakt voor onze winkels en managers. Je zorgt voor oprechte aandacht voor je mensen: je coacht, motiveert en helpt je team groeien. Tegelijkertijd houd je grip op KPI\u2019s en zie je continu kansen om processen binnen de helpdesk slimmer en effici\u00EBnter in te richten. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid \u00E9n de ruimte om impact te maken op onze service en klanttevredenheid. Samen met jouw team zorg jij dat onze filiaalmanagers snel en goed geholpen worden!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EWat ga je doen in de functie van Teamleider ICT Helpdesk?\u0026nbsp; \u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe geeft leiding aan een enthousiast en professioneel helpdeskteam dat bestaat uit 3 subteams met ieder zijn eigen specialiteit, in totaal 18 medewerkers. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe coacht en ontwikkelt de teamleden op zowel persoonlijke als vaktechnische aspecten. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe beheert de dagelijkse werkzaamheden en draagt zorg voor een effici\u00EBnte werkverdeling. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EVoor een optimale klanttevredenheid en een effici\u00EBnte werking van het team behaal en monitor je de bepaalde KPI\u2019s.\u0026nbsp; \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe rapporteert de prestaties aan het management en draagt actief bij aan de strategische besluitvorming. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EHet verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening en de systemen binnen de helpdesk doe je door verbeteringen in processen te identificeren en implementeren.\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E"],"custom_fields.jobDescriptionPart2":["\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit krijg je ervoor terug\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EEen goed salaris! Je start tussen \u20AC 4.100,- en \u20AC 6.000,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, bij een fulltime werkweek van 40 uur.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003E24 vakantiedagen en maar liefst 19,5 ATV-dagen op fulltime basis. Neem gerust een dag vrij.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EFlexibel werken! Of je nu liever thuis werkt of op kantoor, hybride werken is bij ons heel gewoon en gaat in goed overleg.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EBuitengewoon veel mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Via onze eigen AS Watson Academy heb je toegang tot een uitgebreid aanbod aan trainingen. Bij AS Watson sta je nooit stil!\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003ENog meer buitengewoon voordeel: personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL \u00E9n Benefits at Work, een site met aanbiedingen en kortingen bij tal van winkels, webshops, pretparken en meer.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E"],"custom_fields.Minimum_Qualification":["\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit ben jij\u003Cbr\u003E\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe hebt bij voorkeur een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen een helpdesk of klantenservice. En je hebt affiniteit met automatisering.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt ervaring met het werken met KPI\u2019s en hebt aantoonbare successen behaald in het verbeteren van team- en klantresultaten.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, die je inzet om het team te motiveren en daarbij interne en externe stakeholders te overtuigen.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt een hands-on mentaliteit en denkt in oplossingen. \u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E\u003Cp\u003EWie jij bent, maakt ons\nbuitengewoon! Waar wacht je nog op? Solliciteer snel en laat van je horen!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003E\u003Cem\u003EBureaus leg de telefoon maar weer\nneer: wij werven zelf voor deze vacature.\u003C/em\u003E\u003C/p\u003E"]}},"JobModel":{"Id":42529047040,"TenantId":3514,"OrganizationId":3560,"TBApplyUrl":null,"PostalCode":"3927 DA","NumberOfPosition":null,"MinExperience":"","MaxExperience":"","MobileApplyUrl":null,"Locations":[{"Id":2748228,"IsPostalCode":false,"PostalCode":null,"FormattedName":"Renswoude, Utrecht","DisplayName":"","Population":0,"Longitude":5.54028,"Latitude":52.07333,"Level":0,"Neighborhood80":"","Neighborhood70":"","City":"Renswoude","Division4Code":null,"Division4":null,"Division3Code":null,"Division3":"","Division2Code":"0339","Division2":"Renswoude","Division1Code":"09","Division1":"Utrecht","CountryCode":"NL","Country":"Nederland","Type":5,"Path":"/2750405/2745909/2748227/2748228/","HierarchyPath":"/2750405/2745909/2748227/2748228/","LocationHierarchyID":0,"AlternateNames":[],"Addresses":[]}],"LocationName":null,"LanguageID":7,"LanguageCode":"NL","JobType":"Voltijds","JobStatus":"","JobLevel":"","IsTelecommute":"","IsManager":"","Intro":"","ONetSocCode":"","PostedDate":"2026-08-09T01:00:47.435Z","InsertedDate":"2026-08-09T01:00:47.435Z","Industry":"","ImportId":"","Qualifications":"","ApplyUrlMacros":null,"ReferralBonus":null,"Salary":null,"PrioritizeAlways":false,"PrioritizeCombine":false,"PrioritizeTitle":false,"PrioritizeLocation":false,"PrioritizeCategory":false,"PinnedExpires":null,"PinnedStart":null,"HashMD5":"4938e1d1d17bb701bd8f7b03bccbca8a21fa78f2","IsGlobal":false,"YearsOfExperience":null,"Version":7,"UpdatedDate":"2026-09-09T12:10:04.672Z","Travel":"","Title":"Teamleider ICT Helpdesk","SalaryTo":null,"SalaryTime":"","SalaryRelocation":"","SalaryFrom":null,"SalaryCurrencyCode":null,"HoursPerWeek":"36-40 uur per week","Region":"","HideEmailAddress":null,"Field1":"","Categories":[{"Id":32355200,"Name":"ICT, Data \u0026 Analytics","Description":null,"Hidden":false,"IsCategoryGroup":false,"GroupId":null,"DisplayName":null}],"Brands":[],"Campaign":"","BillingPONumber":null,"BillingNotesForInvoice":null,"BillingCostCenter":null,"Benefits":null,"AssignmentStartDate":null,"ApplyUrls":{},"ApplyUrl":"/vacatures-solliciteer?title=Teamleider ICT Helpdesk\u0026req=271773","ApplyEmail":null,"Address2":"","Address":"","OfficeName":null,"AdditionalSearchKeywords":null,"AdditionalFields":[{"Id":0,"JobId":0,"Name":"AJD","RawValue":null,"DataType":0},{"Id":0,"JobId":0,"Name":"workarea","RawValue":null,"DataType":0},{"Id":0,"JobId":0,"Name":"FilterFag","RawValue":"No","DataType":0},{"Id":0,"JobId":0,"Name":"refnumber","RawValue":"271773","DataType":0},{"Id":0,"JobId":0,"Name":"workarea1","RawValue":null,"DataType":0},{"Id":0,"JobId":0,"Name":"JobAddress","RawValue":"Renswoude, Nijborg 17","DataType":0},{"Id":0,"JobId":0,"Name":"minimum_age","RawValue":"5","DataType":0},{"Id":0,"JobId":0,"Name":"Compensation","RawValue":"Maandsalaris","DataType":0},{"Id":0,"JobId":0,"Name":"maximum_hours","RawValue":"40","DataType":0},{"Id":0,"JobId":0,"Name":"minimum_hours","RawValue":"36","DataType":0},{"Id":0,"JobId":0,"Name":"salary_display","RawValue":"\u20AC 4.100 - \u20AC 6.000 bruto per maand","DataType":0},{"Id":0,"JobId":0,"Name":"jobDescriptionPart1","RawValue":"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit ga je doen\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EAchter elke goed werkende winkel schuilen goed werkende ICT-systemen en dus ook een sterke IT-helpdesk. Als Teamleider ICT Helpdesk zorg jij ervoor dat ruim 120.000 incidenten per jaar snel en slim worden opgelost. Jij staat aan het roer van een team dat dagelijks het verschil maakt voor onze winkels en managers. Je zorgt voor oprechte aandacht voor je mensen: je coacht, motiveert en helpt je team groeien. Tegelijkertijd houd je grip op KPI\u2019s en zie je continu kansen om processen binnen de helpdesk slimmer en effici\u00EBnter in te richten. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid \u00E9n de ruimte om impact te maken op onze service en klanttevredenheid. Samen met jouw team zorg jij dat onze filiaalmanagers snel en goed geholpen worden!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EWat ga je doen in de functie van Teamleider ICT Helpdesk?\u0026nbsp; \u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe geeft leiding aan een enthousiast en professioneel helpdeskteam dat bestaat uit 3 subteams met ieder zijn eigen specialiteit, in totaal 18 medewerkers. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe coacht en ontwikkelt de teamleden op zowel persoonlijke als vaktechnische aspecten. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe beheert de dagelijkse werkzaamheden en draagt zorg voor een effici\u00EBnte werkverdeling. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EVoor een optimale klanttevredenheid en een effici\u00EBnte werking van het team behaal en monitor je de bepaalde KPI\u2019s.\u0026nbsp; \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe rapporteert de prestaties aan het management en draagt actief bij aan de strategische besluitvorming. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EHet verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening en de systemen binnen de helpdesk doe je door verbeteringen in processen te identificeren en implementeren.\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E","DataType":0},{"Id":0,"JobId":0,"Name":"jobDescriptionPart2","RawValue":"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit krijg je ervoor terug\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EEen goed salaris! Je start tussen \u20AC 4.100,- en \u20AC 6.000,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, bij een fulltime werkweek van 40 uur.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003E24 vakantiedagen en maar liefst 19,5 ATV-dagen op fulltime basis. Neem gerust een dag vrij.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EFlexibel werken! Of je nu liever thuis werkt of op kantoor, hybride werken is bij ons heel gewoon en gaat in goed overleg.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EBuitengewoon veel mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Via onze eigen AS Watson Academy heb je toegang tot een uitgebreid aanbod aan trainingen. Bij AS Watson sta je nooit stil!\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003ENog meer buitengewoon voordeel: personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL \u00E9n Benefits at Work, een site met aanbiedingen en kortingen bij tal van winkels, webshops, pretparken en meer.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E","DataType":0},{"Id":0,"JobId":0,"Name":"Minimum_Qualification","RawValue":"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit ben jij\u003Cbr\u003E\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe hebt bij voorkeur een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen een helpdesk of klantenservice. En je hebt affiniteit met automatisering.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt ervaring met het werken met KPI\u2019s en hebt aantoonbare successen behaald in het verbeteren van team- en klantresultaten.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, die je inzet om het team te motiveren en daarbij interne en externe stakeholders te overtuigen.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt een hands-on mentaliteit en denkt in oplossingen. \u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E\u003Cp\u003EWie jij bent, maakt ons\nbuitengewoon! Waar wacht je nog op? Solliciteer snel en laat van je horen!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003E\u003Cem\u003EBureaus leg de telefoon maar weer\nneer: wij werven zelf voor deze vacature.\u003C/em\u003E\u003C/p\u003E","DataType":0}],"Field2":"","City":"Renswoude","CategoryGroups":null,"ContactAddress":"","FeedId":1669051226,"FeedCategory":null,"ExternalReferenceCode":"req271773","EndDate":null,"Education":"","DescriptionHtml":"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit ga je doen\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EAchter elke goed werkende winkel schuilen goed werkende ICT-systemen en dus ook een sterke IT-helpdesk. Als Teamleider ICT Helpdesk zorg jij ervoor dat ruim 120.000 incidenten per jaar snel en slim worden opgelost. Jij staat aan het roer van een team dat dagelijks het verschil maakt voor onze winkels en managers. Je zorgt voor oprechte aandacht voor je mensen: je coacht, motiveert en helpt je team groeien. Tegelijkertijd houd je grip op KPI\u2019s en zie je continu kansen om processen binnen de helpdesk slimmer en effici\u00EBnter in te richten. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid \u00E9n de ruimte om impact te maken op onze service en klanttevredenheid. Samen met jouw team zorg jij dat onze filiaalmanagers snel en goed geholpen worden!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EWat ga je doen in de functie van Teamleider ICT Helpdesk?\u0026nbsp; \u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe geeft leiding aan een enthousiast en professioneel helpdeskteam dat bestaat uit 3 subteams met ieder zijn eigen specialiteit, in totaal 18 medewerkers. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe coacht en ontwikkelt de teamleden op zowel persoonlijke als vaktechnische aspecten. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe beheert de dagelijkse werkzaamheden en draagt zorg voor een effici\u00EBnte werkverdeling. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EVoor een optimale klanttevredenheid en een effici\u00EBnte werking van het team behaal en monitor je de bepaalde KPI\u2019s.\u0026nbsp; \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe rapporteert de prestaties aan het management en draagt actief bij aan de strategische besluitvorming. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EHet verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening en de systemen binnen de helpdesk doe je door verbeteringen in processen te identificeren en implementeren.\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit krijg je ervoor terug\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EEen goed salaris! Je start tussen \u20AC 4.100,- en \u20AC 6.000,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, bij een fulltime werkweek van 40 uur.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003E24 vakantiedagen en maar liefst 19,5 ATV-dagen op fulltime basis. Neem gerust een dag vrij.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EFlexibel werken! Of je nu liever thuis werkt of op kantoor, hybride werken is bij ons heel gewoon en gaat in goed overleg.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EBuitengewoon veel mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Via onze eigen AS Watson Academy heb je toegang tot een uitgebreid aanbod aan trainingen. Bij AS Watson sta je nooit stil!\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003ENog meer buitengewoon voordeel: personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL \u00E9n Benefits at Work, een site met aanbiedingen en kortingen bij tal van winkels, webshops, pretparken en meer.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E","Description":"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit ga je doen\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EAchter elke goed werkende winkel schuilen goed werkende ICT-systemen en dus ook een sterke IT-helpdesk. Als Teamleider ICT Helpdesk zorg jij ervoor dat ruim 120.000 incidenten per jaar snel en slim worden opgelost. Jij staat aan het roer van een team dat dagelijks het verschil maakt voor onze winkels en managers. Je zorgt voor oprechte aandacht voor je mensen: je coacht, motiveert en helpt je team groeien. Tegelijkertijd houd je grip op KPI\u2019s en zie je continu kansen om processen binnen de helpdesk slimmer en effici\u00EBnter in te richten. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid \u00E9n de ruimte om impact te maken op onze service en klanttevredenheid. Samen met jouw team zorg jij dat onze filiaalmanagers snel en goed geholpen worden!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EWat ga je doen in de functie van Teamleider ICT Helpdesk?\u0026nbsp; \u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe geeft leiding aan een enthousiast en professioneel helpdeskteam dat bestaat uit 3 subteams met ieder zijn eigen specialiteit, in totaal 18 medewerkers. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe coacht en ontwikkelt de teamleden op zowel persoonlijke als vaktechnische aspecten. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe beheert de dagelijkse werkzaamheden en draagt zorg voor een effici\u00EBnte werkverdeling. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EVoor een optimale klanttevredenheid en een effici\u00EBnte werking van het team behaal en monitor je de bepaalde KPI\u2019s.\u0026nbsp; \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe rapporteert de prestaties aan het management en draagt actief bij aan de strategische besluitvorming. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EHet verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening en de systemen binnen de helpdesk doe je door verbeteringen in processen te identificeren en implementeren.\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit krijg je ervoor terug\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EEen goed salaris! Je start tussen \u20AC 4.100,- en \u20AC 6.000,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, bij een fulltime werkweek van 40 uur.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003E24 vakantiedagen en maar liefst 19,5 ATV-dagen op fulltime basis. Neem gerust een dag vrij.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EFlexibel werken! Of je nu liever thuis werkt of op kantoor, hybride werken is bij ons heel gewoon en gaat in goed overleg.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EBuitengewoon veel mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Via onze eigen AS Watson Academy heb je toegang tot een uitgebreid aanbod aan trainingen. Bij AS Watson sta je nooit stil!\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003ENog meer buitengewoon voordeel: personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL \u00E9n Benefits at Work, een site met aanbiedingen en kortingen bij tal van winkels, webshops, pretparken en meer.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E","DaysRequiredToWork":null,"CompanyName":"NLD - A.S. Watson Benelux ","Country":"Netherlands","ContactState":"","ContactPhone":"","ContactName":"","ContactFax":"","ContactEmail":"","ContactCountry":"","ContactCompany":"","ContactCity":"","ContactAddress2":null,"ContactZip":"","Latitude":0,"Longitude":0,"Score":0,"GoogleJobName":null,"GoogleJobRequestId":null,"Facetables":{"company_name":["NLD - A.S. Watson Benelux "],"hours_per_week":["36-40 uur per week"],"job_type":["Voltijds"],"custom_fields.FilterFag":["No"],"custom_fields.refnumber":["271773"],"custom_fields.JobAddress":["Renswoude, Nijborg 17"],"custom_fields.minimum_age":["5"],"custom_fields.Compensation":["Maandsalaris"],"custom_fields.maximum_hours":["40"],"custom_fields.minimum_hours":["36"],"custom_fields.salary_display":["\u20AC 4.100 - \u20AC 6.000 bruto per maand"],"custom_fields.jobDescriptionPart1":["\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit ga je doen\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EAchter elke goed werkende winkel schuilen goed werkende ICT-systemen en dus ook een sterke IT-helpdesk. Als Teamleider ICT Helpdesk zorg jij ervoor dat ruim 120.000 incidenten per jaar snel en slim worden opgelost. Jij staat aan het roer van een team dat dagelijks het verschil maakt voor onze winkels en managers. Je zorgt voor oprechte aandacht voor je mensen: je coacht, motiveert en helpt je team groeien. Tegelijkertijd houd je grip op KPI\u2019s en zie je continu kansen om processen binnen de helpdesk slimmer en effici\u00EBnter in te richten. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid \u00E9n de ruimte om impact te maken op onze service en klanttevredenheid. Samen met jouw team zorg jij dat onze filiaalmanagers snel en goed geholpen worden!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EWat ga je doen in de functie van Teamleider ICT Helpdesk?\u0026nbsp; \u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe geeft leiding aan een enthousiast en professioneel helpdeskteam dat bestaat uit 3 subteams met ieder zijn eigen specialiteit, in totaal 18 medewerkers. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe coacht en ontwikkelt de teamleden op zowel persoonlijke als vaktechnische aspecten. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe beheert de dagelijkse werkzaamheden en draagt zorg voor een effici\u00EBnte werkverdeling. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EVoor een optimale klanttevredenheid en een effici\u00EBnte werking van het team behaal en monitor je de bepaalde KPI\u2019s.\u0026nbsp; \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe rapporteert de prestaties aan het management en draagt actief bij aan de strategische besluitvorming. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EHet verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening en de systemen binnen de helpdesk doe je door verbeteringen in processen te identificeren en implementeren.\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E"],"custom_fields.jobDescriptionPart2":["\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit krijg je ervoor terug\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EEen goed salaris! Je start tussen \u20AC 4.100,- en \u20AC 6.000,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, bij een fulltime werkweek van 40 uur.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003E24 vakantiedagen en maar liefst 19,5 ATV-dagen op fulltime basis. Neem gerust een dag vrij.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EFlexibel werken! Of je nu liever thuis werkt of op kantoor, hybride werken is bij ons heel gewoon en gaat in goed overleg.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EBuitengewoon veel mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Via onze eigen AS Watson Academy heb je toegang tot een uitgebreid aanbod aan trainingen. Bij AS Watson sta je nooit stil!\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003ENog meer buitengewoon voordeel: personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL \u00E9n Benefits at Work, een site met aanbiedingen en kortingen bij tal van winkels, webshops, pretparken en meer.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E"],"custom_fields.Minimum_Qualification":["\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit ben jij\u003Cbr\u003E\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe hebt bij voorkeur een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen een helpdesk of klantenservice. En je hebt affiniteit met automatisering.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt ervaring met het werken met KPI\u2019s en hebt aantoonbare successen behaald in het verbeteren van team- en klantresultaten.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, die je inzet om het team te motiveren en daarbij interne en externe stakeholders te overtuigen.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt een hands-on mentaliteit en denkt in oplossingen. \u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E\u003Cp\u003EWie jij bent, maakt ons\nbuitengewoon! Waar wacht je nog op? Solliciteer snel en laat van je horen!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003E\u003Cem\u003EBureaus leg de telefoon maar weer\nneer: wij werven zelf voor deze vacature.\u003C/em\u003E\u003C/p\u003E"]},"GoogleJobId":null,"GoogleRequestId":null,"FromGoogleSearchRequest":false,"ATSJobID":"","CategoryClasses":"ictdataanalytics","CategoryDimensions":"ICT, Data \u0026 Analytics","CategoryIds":"32355200","LocationDimensions":"Renswoude~Utrecht~Nederland","LocationIds":"2750405-2745909-2748227-2748228","FacetIds":"company_name-NLD---A.S.-Watson-Benelux- hours_per_week-36-40-uur-per-week job_type-Voltijds custom_fields.FilterFag-No custom_fields.refnumber-271773 custom_fields.JobAddress-Renswoude,-Nijborg-17 custom_fields.minimum_age-5 custom_fields.Compensation-Maandsalaris custom_fields.maximum_hours-40 custom_fields.minimum_hours-36 custom_fields.salary_display-\u20AC-4.100---\u20AC-6.000-bruto-per-maand custom_fields.jobDescriptionPart1-\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit-ga-je-doen\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EAchter-elke-goed-werkende-winkel-schuilen-goed-werkende-ICT-systemen-en-dus-ook-een-sterke-IT-helpdesk.-Als-Teamleider-ICT-Helpdesk-zorg-jij-ervoor-dat-ruim-120.000-incidenten-per-jaar-snel-en-slim-worden-opgelost.-Jij-staat-aan-het-roer-van-een-team-dat-dagelijks-het-verschil-maakt-voor-onze-winkels-en-managers.-Je-zorgt-voor-oprechte-aandacht-voor-je-mensen:-je-coacht,-motiveert-en-helpt-je-team-groeien.-Tegelijkertijd-houd-je-grip-op-KPI\u2019s-en-zie-je-continu-kansen-om-processen-binnen-de-helpdesk-slimmer-en-effici\u00EBnter-in-te-richten.-In-deze-rol-krijg-je-veel-verantwoordelijkheid-\u00E9n-de-ruimte-om-impact-te-maken-op-onze-service-en-klanttevredenheid.-Samen-met-jouw-team-zorg-jij-dat-onze-filiaalmanagers-snel-en-goed-geholpen-worden!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EWat-ga-je-doen-in-de-functie-van-Teamleider-ICT-Helpdesk?\u0026nbsp;-\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe-geeft-leiding-aan-een-enthousiast-en-professioneel-helpdeskteam-dat-bestaat-uit-3-subteams-met-ieder-zijn-eigen-specialiteit,-in-totaal-18-medewerkers.-\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe-coacht-en-ontwikkelt-de-teamleden-op-zowel-persoonlijke-als-vaktechnische-aspecten.-\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe-beheert-de-dagelijkse-werkzaamheden-en-draagt-zorg-voor-een-effici\u00EBnte-werkverdeling.-\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EVoor-een-optimale-klanttevredenheid-en-een-effici\u00EBnte-werking-van-het-team-behaal-en-monitor-je-de-bepaalde-KPI\u2019s.\u0026nbsp;-\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe-rapporteert-de-prestaties-aan-het-management-en-draagt-actief-bij-aan-de-strategische-besluitvorming.-\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EHet-verhogen-van-de-kwaliteit-van-de-dienstverlening-en-de-systemen-binnen-de-helpdesk-doe-je-door-verbeteringen-in-processen-te-identificeren-en-implementeren.\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E custom_fields.jobDescriptionPart2-\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit-krijg-je-ervoor-terug\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EEen-goed-salaris!-Je-start-tussen-\u20AC-4.100,--en-\u20AC-6.000,--bruto-per-maand,-afhankelijk-van-je-ervaring,-bij-een-fulltime-werkweek-van-40-uur.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003E24-vakantiedagen-en-maar-liefst-19,5-ATV-dagen-op-fulltime-basis.-Neem-gerust-een-dag-vrij.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EFlexibel-werken!-Of-je-nu-liever-thuis-werkt-of-op-kantoor,-hybride-werken-is-bij-ons-heel-gewoon-en-gaat-in-goed-overleg.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EBuitengewoon-veel-mogelijkheden-om-door-te-groeien-en-jezelf-verder-te-ontwikkelen.-Via-onze-eigen-AS-Watson-Academy-heb-je-toegang-tot-een-uitgebreid-aanbod-aan-trainingen.-Bij-AS-Watson-sta-je-nooit-stil!\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003ENog-meer-buitengewoon-voordeel:-personeelskorting-bij-Kruidvat,-Trekpleister-en-ICI-PARIS-XL-\u00E9n-Benefits-at-Work,-een-site-met-aanbiedingen-en-kortingen-bij-tal-van-winkels,-webshops,-pretparken-en-meer.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E custom_fields.Minimum_Qualification-\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit-ben-jij\u003Cbr\u003E\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe-hebt-bij-voorkeur-een-afgeronde-hbo-opleiding-in-een-relevante-richting.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe-hebt-minimaal-5-jaar-ervaring-in-een-leidinggevende-rol,-bij-voorkeur-binnen-een-helpdesk-of-klantenservice.-En-je-hebt-affiniteit-met-automatisering.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe-hebt-ervaring-met-het-werken-met-KPI\u2019s-en-hebt-aantoonbare-successen-behaald-in-het-verbeteren-van-team--en-klantresultaten.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe-hebt-uitstekende-communicatieve-vaardigheden,-die-je-inzet-om-het-team-te-motiveren-en-daarbij-interne-en-externe-stakeholders-te-overtuigen.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe-hebt-een-hands-on-mentaliteit-en-denkt-in-oplossingen.-\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E\u003Cp\u003EWie-jij-bent,-maakt-ons\nbuitengewoon!-Waar-wacht-je-nog-op?-Solliciteer-snel-en-laat-van-je-horen!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003E\u003Cem\u003EBureaus-leg-de-telefoon-maar-weer\nneer:-wij-werven-zelf-voor-deze-vacature.\u003C/em\u003E\u003C/p\u003E","DivisionDimensions":"3560,NLD - A.S. Watson Benelux "},"SearchId":null,"IsSimplifiedJobDetails":false,"ShareTitle":"Teamleider ICT Helpdesk","CustomFields":{},"PublishedSchemaMapping":[],"MobileApplyUrl":"","HasCanonicalization":true,"GetPersonalizationEventLocations":"[{\u0022Path\u0022:\u0022/2750405/2745909/2748227/2748228/\u0022,\u0022Latitude\u0022:52.07333,\u0022Longitude\u0022:5.54028,\u0022FormattedName\u0022:\u0022Renswoude, Utrecht, Nederland\u0022}]","CategoryIds":"32355200","LocationIds":"2750405-2745909-2748227-2748228","FacetIds":"company_name-NLD---A.S.-Watson-Benelux- hours_per_week-36-40-uur-per-week job_type-Voltijds custom_fields.FilterFag-No custom_fields.refnumber-271773 custom_fields.JobAddress-Renswoude,-Nijborg-17 custom_fields.minimum_age-5 custom_fields.Compensation-Maandsalaris custom_fields.maximum_hours-40 custom_fields.minimum_hours-36 custom_fields.salary_display-\u20AC-4.100---\u20AC-6.000-bruto-per-maand custom_fields.jobDescriptionPart1-\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit-ga-je-doen\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EAchter-elke-goed-werkende-winkel-schuilen-goed-werkende-ICT-systemen-en-dus-ook-een-sterke-IT-helpdesk.-Als-Teamleider-ICT-Helpdesk-zorg-jij-ervoor-dat-ruim-120.000-incidenten-per-jaar-snel-en-slim-worden-opgelost.-Jij-staat-aan-het-roer-van-een-team-dat-dagelijks-het-verschil-maakt-voor-onze-winkels-en-managers.-Je-zorgt-voor-oprechte-aandacht-voor-je-mensen:-je-coacht,-motiveert-en-helpt-je-team-groeien.-Tegelijkertijd-houd-je-grip-op-KPI\u2019s-en-zie-je-continu-kansen-om-processen-binnen-de-helpdesk-slimmer-en-effici\u00EBnter-in-te-richten.-In-deze-rol-krijg-je-veel-verantwoordelijkheid-\u00E9n-de-ruimte-om-impact-te-maken-op-onze-service-en-klanttevredenheid.-Samen-met-jouw-team-zorg-jij-dat-onze-filiaalmanagers-snel-en-goed-geholpen-worden!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EWat-ga-je-doen-in-de-functie-van-Teamleider-ICT-Helpdesk?\u0026nbsp;-\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe-geeft-leiding-aan-een-enthousiast-en-professioneel-helpdeskteam-dat-bestaat-uit-3-subteams-met-ieder-zijn-eigen-specialiteit,-in-totaal-18-medewerkers.-\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe-coacht-en-ontwikkelt-de-teamleden-op-zowel-persoonlijke-als-vaktechnische-aspecten.-\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe-beheert-de-dagelijkse-werkzaamheden-en-draagt-zorg-voor-een-effici\u00EBnte-werkverdeling.-\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EVoor-een-optimale-klanttevredenheid-en-een-effici\u00EBnte-werking-van-het-team-behaal-en-monitor-je-de-bepaalde-KPI\u2019s.\u0026nbsp;-\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe-rapporteert-de-prestaties-aan-het-management-en-draagt-actief-bij-aan-de-strategische-besluitvorming.-\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EHet-verhogen-van-de-kwaliteit-van-de-dienstverlening-en-de-systemen-binnen-de-helpdesk-doe-je-door-verbeteringen-in-processen-te-identificeren-en-implementeren.\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E custom_fields.jobDescriptionPart2-\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit-krijg-je-ervoor-terug\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EEen-goed-salaris!-Je-start-tussen-\u20AC-4.100,--en-\u20AC-6.000,--bruto-per-maand,-afhankelijk-van-je-ervaring,-bij-een-fulltime-werkweek-van-40-uur.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003E24-vakantiedagen-en-maar-liefst-19,5-ATV-dagen-op-fulltime-basis.-Neem-gerust-een-dag-vrij.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EFlexibel-werken!-Of-je-nu-liever-thuis-werkt-of-op-kantoor,-hybride-werken-is-bij-ons-heel-gewoon-en-gaat-in-goed-overleg.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EBuitengewoon-veel-mogelijkheden-om-door-te-groeien-en-jezelf-verder-te-ontwikkelen.-Via-onze-eigen-AS-Watson-Academy-heb-je-toegang-tot-een-uitgebreid-aanbod-aan-trainingen.-Bij-AS-Watson-sta-je-nooit-stil!\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003ENog-meer-buitengewoon-voordeel:-personeelskorting-bij-Kruidvat,-Trekpleister-en-ICI-PARIS-XL-\u00E9n-Benefits-at-Work,-een-site-met-aanbiedingen-en-kortingen-bij-tal-van-winkels,-webshops,-pretparken-en-meer.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E custom_fields.Minimum_Qualification-\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit-ben-jij\u003Cbr\u003E\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe-hebt-bij-voorkeur-een-afgeronde-hbo-opleiding-in-een-relevante-richting.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe-hebt-minimaal-5-jaar-ervaring-in-een-leidinggevende-rol,-bij-voorkeur-binnen-een-helpdesk-of-klantenservice.-En-je-hebt-affiniteit-met-automatisering.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe-hebt-ervaring-met-het-werken-met-KPI\u2019s-en-hebt-aantoonbare-successen-behaald-in-het-verbeteren-van-team--en-klantresultaten.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe-hebt-uitstekende-communicatieve-vaardigheden,-die-je-inzet-om-het-team-te-motiveren-en-daarbij-interne-en-externe-stakeholders-te-overtuigen.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe-hebt-een-hands-on-mentaliteit-en-denkt-in-oplossingen.-\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E\u003Cp\u003EWie-jij-bent,-maakt-ons\nbuitengewoon!-Waar-wacht-je-nog-op?-Solliciteer-snel-en-laat-van-je-horen!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003E\u003Cem\u003EBureaus-leg-de-telefoon-maar-weer\nneer:-wij-werven-zelf-voor-deze-vacature.\u003C/em\u003E\u003C/p\u003E","ThemePage":{"Id":31055,"OrganizationId":0,"ThemePageId":21477,"PublishedSiteThemeId":22656,"Name":"AJD Design 1","PageType":2,"Title":"Beschrijving van [[JOB_TITLE]] bij [[COMPANY_NAME]]","Description":"Meer informatie over solliciteren naar [[JOB_TITLE]] bij [[COMPANY_NAME]] - [[JOB_ID]]","Html":"@model PublishedJobModel\r\n@using System.Text.Json\r\n\r\n@{\r\n @* =========================== DEVELOPER READ FIRST ===========================\r\n \r\n Full Instructions for AJD Creation along with the needed SCSS and JS can be found here: \r\n https://github.com/radancyco/tb-ajd-template/tree/main/code/v2\r\n \r\n ============================================================================ *@\r\n\r\n ViewBag.Title = Model.PageTitle;\r\n ViewBag.MetaDescription = Model.PageDescription;\r\n ViewBag.BodyId = \u0022advanced-job\u0022; \r\n ViewBag.ajdType = \u0022default\u0022;\r\n ViewBag.JobTitle = Model.Job.Title;\r\n \r\n var jobDescriptionPart2 = Model.Job.AdditionalFields?.FirstOrDefault(x =\u003E x.Name == \u0022jobDescriptionPart2\u0022)?.RawValue;\r\n var jobDescriptionPart3 = Model.Job.AdditionalFields?.FirstOrDefault(x =\u003E x.Name == \u0022Minimum_Qualification\u0022)?.RawValue;\r\n\r\n ViewBag.JobDescriptionPart2 = jobDescriptionPart2;\r\n ViewBag.JobDescriptionPart3 = jobDescriptionPart3;\r\n \r\n @* \r\n How find Category ID, Location ID and Facet ID and then create variables for each\r\n -------------------------------------\r\n Simply go to your AJD theme that has the mappings then open your console log and paste of the of example snippets into your console log.\r\n https://codedrive.io/#/snippets/171\r\n *@\r\n\r\n \r\n @* Filter IDs *@\r\n var categoryId = Model.CategoryIds;\r\n var locationId = Model.LocationIds;\r\n var facetId = Model.FacetIds;\r\n \r\n \r\n @* Category Variables - helps identify which ID corresponds to what category *@\r\n var categoryExample = \u0022000000\u0022;\r\n\r\n @* Location Variables - helps identify which ID corresponds to what location *@\r\n var locationUSA = \u00226252001\u0022; \r\n \r\n @* Facet Variables - helps identify which ID corresponds to what facet *@\r\n @*var facetAJDAccountServices = \u0022custom_fields.AJD-Account-Services\u0022;*@\r\n var facetAJDAJD1 = \u0022custom_fields.AJD\u0022;\r\n var facetAJDAJD2 = \u0022custom_fields.AJD\u0022;\r\n\r\n}\r\n\r\n@* Types of AJDs *@\r\n\r\n@*@if ( facetId.Contains(facetAJDAccountServices) ) {\r\n ViewBag.ajdType = \u0022ajdAccountServices\u0022;\r\n}*@\r\n\r\n@if ( facetId.Contains(facetAJDAJD1) ) {\r\n ViewBag.ajdType = \u0022ajdAJD1\u0022;\r\n}\r\n\r\n@if ( facetId.Contains(facetAJDAJD2) ) {\r\n ViewBag.ajdType = \u0022ajdAJD2\u0022;\r\n}\r\n\r\n\r\n\r\n@* Page Partials *@\r\n\u003Cdiv style=\u0022display:none;\u0022\u003E@Html.Raw(JsonSerializer.Serialize(Model))\u003C/div\u003E\r\n@Html.Partial(\u0022_PagePartial\u0022)\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n@* End Scripts *@\r\n@section EndScripts {\r\n \u003Cinput type=\u0022hidden\u0022 data-ci-script=\u0022charts\u0022/\u003E\r\n \u003Cscript src=\u0022https://clientfiles.tmpwebeng.com/tmp/tb-assets/ajd/jquery-scrolltofixed-min.js\u0022\u003E\u003C/script\u003E\r\n \u003Cscript src=\u0022https://clientfiles.tmpwebeng.com/tmp/tb-assets/ajd/ajd-scripts-min.js\u0022\u003E\u003C/script\u003E\r\n \u003Cscript id=\u0022js-custom-imports\u0022 src=\u0022https://services1.tmpwebeng.com/custom-imports/custom-imports.js?scripts=charts,video,inpagenav\u0022\u003E\u003C/script\u003E\r\n \r\n @* Do no comment out this hidden input, as it is needed for the Admin Helper *@\r\n\t\u003Cinput id=\u0022ajdType\u0022 type=\u0022hidden\u0022 name=\u0022ajdType\u0022 value=\u0022@ViewBag.ajdType\u0022\u003E\r\n \r\n @* TEMP FIX: fixing bug with AJD script and scroll-behavior css fighting eachother *@\r\n \u003Cstyle\u003E\r\n html { scroll-behavior: auto !important;}\r\n \u003C/style\u003E\r\n}","IsDefault":false,"PreviewType":0,"TrackingTag":"","VanityUrl":"","IsMasked":true,"IncludeInRelatedContent":null,"MakeSearchable":null,"ThemePagePriority":0,"MainModules":"","AsideModules":"","Partial1Modules":"","Partial2Modules":"","Partial3Modules":"","Partial4Modules":"","SectionAssignment":"@await Component.InvokeAsync(typeof(Tmp.TalentBrew.Client.Core.ViewComponents.SectionViewComponent), new {id = 39856})\n@await Component.InvokeAsync(typeof(Tmp.TalentBrew.Client.Core.ViewComponents.SectionViewComponent), new {id = 40518})\n@await Component.InvokeAsync(typeof(Tmp.TalentBrew.Client.Core.ViewComponents.SectionViewComponent), new {id = 39982})\n@await Component.InvokeAsync(typeof(Tmp.TalentBrew.Client.Core.ViewComponents.SectionViewComponent), new {id = 39914})\n@await Component.InvokeAsync(typeof(Tmp.TalentBrew.Client.Core.ViewComponents.SectionViewComponent), new {id = 39920})\n@await Component.InvokeAsync(typeof(Tmp.TalentBrew.Client.Core.ViewComponents.SectionViewComponent), new {id = 39916})\n@await Component.InvokeAsync(typeof(Tmp.TalentBrew.Client.Core.ViewComponents.SectionViewComponent), new {id = 39917})\n@await Component.InvokeAsync(typeof(Tmp.TalentBrew.Client.Core.ViewComponents.SectionViewComponent), new {id = 39959})\n@await Component.InvokeAsync(typeof(Tmp.TalentBrew.Client.Core.ViewComponents.SectionViewComponent), new {id = 34348})\n@await Component.InvokeAsync(typeof(Tmp.TalentBrew.Client.Core.ViewComponents.SectionViewComponent), new {id = 34370})\n@await Component.InvokeAsync(typeof(Tmp.TalentBrew.Client.Core.ViewComponents.SectionViewComponent), new {id = 39884})\n","DateCreated":"2026-09-04T10:30:26.7027406","DateUpdated":"2026-09-09T14:43:20.2958184","UpdatedByUsername":"p.ramalingam","SiteTheme":{"Id":22656,"SiteThemeId":4581,"PublishedSiteId":21388,"Name":"AJD Theme","IsDefault":false,"Html":"@model dynamic \u003Chtml\u003E\u003C/html\u003E","HeaderModules":"","FooterModules":"","Partial1Modules":"","Partial2Modules":"","Partial3Modules":"","Partial4Modules":"","ThemeCSS":"@Html.GetThemeCSS(\u0022https://cdn.radancy.eu\u0022, 3514, 2412, \u0022AJD Theme\u0022, 0)","ThemeJavascript":"@Html.GetThemeJavascript(\u0022https://cdn.radancy.eu\u0022, 3514, 2412, \u0022AJD Theme\u0022, 0)","HeaderSectionAssignment":"@await Component.InvokeAsync(typeof(Tmp.TalentBrew.Client.Core.ViewComponents.SectionViewComponent), new {id = 31769})\n","TopBodySectionAssignment":"","BottomBodySectionAssignment":"@await Component.InvokeAsync(typeof(Tmp.TalentBrew.Client.Core.ViewComponents.SectionViewComponent), new {id = 35109})\n","FooterSectionAssignment":"@await Component.InvokeAsync(typeof(Tmp.TalentBrew.Client.Core.ViewComponents.SectionViewComponent), new {id = 31942})\n","DateUpdated":"2026-09-09T14:22:26.0934823","PreviewType":0,"SiteThemeType":0,"ThemePages":[],"EnableForCMS":false,"SocialMediaOGFile":"/company/3514/cms/img/wat-ga-je-doen/wat-ga-je-doen-og.jpg","Class":"","ScriptHashes":""},"ThumbnailFileName":"","ThumbnailAltText":"","RelatedContentAssetPath":"","ThumbnailFileNamePath":"","ThumbnailFileNameFullPath":"","MaintenanceThumbnailAssetPath":"","UseCustomSearchTitles":false,"UseCustomSearchDescription":false,"CategoryTitle":"","LocationTitle":"","CategoryLocationTitle":"","AdvancedSearchTitle":"","SearchTitle":"","RedirectUrl":"","ContentPageType":null,"DisplayText":"","SecondaryDisplayText":"","PageSubType":0,"IsCmsCreated":false,"PageLayout":0,"ExpirationDate":null,"RelatedContentIncludeType":0,"KeywordPageMappings":[{"Id":49726,"PublishedSiteId":21388,"CompanySiteId":2412,"PublishedSiteThemeId":22656,"SiteThemeId":4581,"PublishedThemePageId":31055,"ThemePageId":21477,"PageType":2,"CategoryName":null,"CategoryTerm":null,"CategoryFacetType":null,"LocationName":null,"LocationTerm":null,"LocationFacetType":null,"LocationId":null,"LocationCountryCode":null,"CustomFacetFieldName":null,"CustomFacetFieldTerm":null,"CustomFacetFieldValue":null,"SiteGroupOrganizations":"","LanguageCode":null,"PreviewType":0,"Site":null,"SiteTheme":null,"ThemePage":null,"SiteGroupOrganizationIds":[],"UpdatedByUsername":"p.ramalingam","DateCreated":"2026-09-04T10:31:24.9560229","DateUpdated":"2026-09-04T10:31:24.9560229","PropertyName":"PublishedKeywordPageMapping","SkipAudit":false},{"Id":49727,"PublishedSiteId":21388,"CompanySiteId":2412,"PublishedSiteThemeId":22656,"SiteThemeId":4581,"PublishedThemePageId":31055,"ThemePageId":21477,"PageType":2,"CategoryName":"HR/Legal/Facilities","CategoryTerm":"32355136","CategoryFacetType":1,"LocationName":"ALL","LocationTerm":"ALL","LocationFacetType":0,"LocationId":null,"LocationCountryCode":null,"CustomFacetFieldName":"ALL","CustomFacetFieldTerm":"ALL","CustomFacetFieldValue":null,"SiteGroupOrganizations":"","LanguageCode":7,"PreviewType":0,"Site":null,"SiteTheme":null,"ThemePage":null,"SiteGroupOrganizationIds":[],"UpdatedByUsername":"p.ramalingam","DateCreated":"2026-09-04T10:31:24.9560226","DateUpdated":"2026-09-04T10:31:24.9560226","PropertyName":"PublishedKeywordPageMapping","SkipAudit":false},{"Id":49728,"PublishedSiteId":21388,"CompanySiteId":2412,"PublishedSiteThemeId":22656,"SiteThemeId":4581,"PublishedThemePageId":31055,"ThemePageId":21477,"PageType":2,"CategoryName":"ICT, Data \u0026 Analytics","CategoryTerm":"32355200","CategoryFacetType":1,"LocationName":"ALL","LocationTerm":"ALL","LocationFacetType":0,"LocationId":null,"LocationCountryCode":null,"CustomFacetFieldName":"ALL","CustomFacetFieldTerm":"ALL","CustomFacetFieldValue":null,"SiteGroupOrganizations":"","LanguageCode":7,"PreviewType":0,"Site":null,"SiteTheme":null,"ThemePage":null,"SiteGroupOrganizationIds":[],"UpdatedByUsername":"p.ramalingam","DateCreated":"2026-09-04T10:31:24.9560224","DateUpdated":"2026-09-04T10:31:24.9560224","PropertyName":"PublishedKeywordPageMapping","SkipAudit":false},{"Id":49729,"PublishedSiteId":21388,"CompanySiteId":2412,"PublishedSiteThemeId":22656,"SiteThemeId":4581,"PublishedThemePageId":31055,"ThemePageId":21477,"PageType":2,"CategoryName":"Marketing \u0026 Communicatie","CategoryTerm":"32354816","CategoryFacetType":1,"LocationName":"ALL","LocationTerm":"ALL","LocationFacetType":0,"LocationId":null,"LocationCountryCode":null,"CustomFacetFieldName":"ALL","CustomFacetFieldTerm":"ALL","CustomFacetFieldValue":null,"SiteGroupOrganizations":"","LanguageCode":7,"PreviewType":0,"Site":null,"SiteTheme":null,"ThemePage":null,"SiteGroupOrganizationIds":[],"UpdatedByUsername":"p.ramalingam","DateCreated":"2026-09-04T10:31:24.9560221","DateUpdated":"2026-09-04T10:31:24.9560221","PropertyName":"PublishedKeywordPageMapping","SkipAudit":false},{"Id":49730,"PublishedSiteId":21388,"CompanySiteId":2412,"PublishedSiteThemeId":22656,"SiteThemeId":4581,"PublishedThemePageId":31055,"ThemePageId":21477,"PageType":2,"CategoryName":"Online Business","CategoryTerm":"32354752","CategoryFacetType":1,"LocationName":"ALL","LocationTerm":"ALL","LocationFacetType":0,"LocationId":null,"LocationCountryCode":null,"CustomFacetFieldName":"ALL","CustomFacetFieldTerm":"ALL","CustomFacetFieldValue":null,"SiteGroupOrganizations":"","LanguageCode":7,"PreviewType":0,"Site":null,"SiteTheme":null,"ThemePage":null,"SiteGroupOrganizationIds":[],"UpdatedByUsername":"p.ramalingam","DateCreated":"2026-09-04T10:31:24.9560217","DateUpdated":"2026-09-04T10:31:24.9560217","PropertyName":"PublishedKeywordPageMapping","SkipAudit":false},{"Id":49731,"PublishedSiteId":21388,"CompanySiteId":2412,"PublishedSiteThemeId":22656,"SiteThemeId":4581,"PublishedThemePageId":31055,"ThemePageId":21477,"PageType":2,"CategoryName":"Supply Chain \u0026 E-fulfilment","CategoryTerm":"32355008","CategoryFacetType":1,"LocationName":"ALL","LocationTerm":"ALL","LocationFacetType":0,"LocationId":null,"LocationCountryCode":null,"CustomFacetFieldName":"ALL","CustomFacetFieldTerm":"ALL","CustomFacetFieldValue":null,"SiteGroupOrganizations":"","LanguageCode":7,"PreviewType":0,"Site":null,"SiteTheme":null,"ThemePage":null,"SiteGroupOrganizationIds":[],"UpdatedByUsername":"p.ramalingam","DateCreated":"2026-09-04T10:31:24.9560212","DateUpdated":"2026-09-04T10:31:24.9560212","PropertyName":"PublishedKeywordPageMapping","SkipAudit":false},{"Id":49732,"PublishedSiteId":21388,"CompanySiteId":2412,"PublishedSiteThemeId":22656,"SiteThemeId":4581,"PublishedThemePageId":31055,"ThemePageId":21477,"PageType":2,"CategoryName":"Trading","CategoryTerm":"32355072","CategoryFacetType":1,"LocationName":"ALL","LocationTerm":"ALL","LocationFacetType":0,"LocationId":null,"LocationCountryCode":null,"CustomFacetFieldName":"ALL","CustomFacetFieldTerm":"ALL","CustomFacetFieldValue":null,"SiteGroupOrganizations":"","LanguageCode":7,"PreviewType":0,"Site":null,"SiteTheme":null,"ThemePage":null,"SiteGroupOrganizationIds":[],"UpdatedByUsername":"p.ramalingam","DateCreated":"2026-09-04T10:31:24.9560209","DateUpdated":"2026-09-04T10:31:24.9560209","PropertyName":"PublishedKeywordPageMapping","SkipAudit":false},{"Id":49733,"PublishedSiteId":21388,"CompanySiteId":2412,"PublishedSiteThemeId":22656,"SiteThemeId":4581,"PublishedThemePageId":31055,"ThemePageId":21477,"PageType":2,"CategoryName":"Vastgoed \u0026 Bouw","CategoryTerm":"32355264","CategoryFacetType":1,"LocationName":"ALL","LocationTerm":"ALL","LocationFacetType":0,"LocationId":null,"LocationCountryCode":null,"CustomFacetFieldName":"ALL","CustomFacetFieldTerm":"ALL","CustomFacetFieldValue":null,"SiteGroupOrganizations":"","LanguageCode":7,"PreviewType":0,"Site":null,"SiteTheme":null,"ThemePage":null,"SiteGroupOrganizationIds":[],"UpdatedByUsername":"p.ramalingam","DateCreated":"2026-09-04T10:31:24.9560205","DateUpdated":"2026-09-04T10:31:24.9560205","PropertyName":"PublishedKeywordPageMapping","SkipAudit":false},{"Id":49734,"PublishedSiteId":21388,"CompanySiteId":2412,"PublishedSiteThemeId":22656,"SiteThemeId":4581,"PublishedThemePageId":31055,"ThemePageId":21477,"PageType":2,"CategoryName":"Winkelmanagement","CategoryTerm":"32354944","CategoryFacetType":1,"LocationName":"ALL","LocationTerm":"ALL","LocationFacetType":0,"LocationId":null,"LocationCountryCode":null,"CustomFacetFieldName":"ALL","CustomFacetFieldTerm":"ALL","CustomFacetFieldValue":null,"SiteGroupOrganizations":"","LanguageCode":7,"PreviewType":0,"Site":null,"SiteTheme":null,"ThemePage":null,"SiteGroupOrganizationIds":[],"UpdatedByUsername":"p.ramalingam","DateCreated":"2026-09-04T10:31:24.9560201","DateUpdated":"2026-09-04T10:31:24.9560201","PropertyName":"PublishedKeywordPageMapping","SkipAudit":false},{"Id":49735,"PublishedSiteId":21388,"CompanySiteId":2412,"PublishedSiteThemeId":22656,"SiteThemeId":4581,"PublishedThemePageId":31055,"ThemePageId":21477,"PageType":2,"CategoryName":"Finance","CategoryTerm":"32354880","CategoryFacetType":1,"LocationName":"ALL","LocationTerm":"ALL","LocationFacetType":0,"LocationId":null,"LocationCountryCode":null,"CustomFacetFieldName":"ALL","CustomFacetFieldTerm":"ALL","CustomFacetFieldValue":null,"SiteGroupOrganizations":"","LanguageCode":7,"PreviewType":0,"Site":null,"SiteTheme":null,"ThemePage":null,"SiteGroupOrganizationIds":[],"UpdatedByUsername":"p.ramalingam","DateCreated":"2026-09-04T10:31:24.9560186","DateUpdated":"2026-09-04T10:31:24.9560186","PropertyName":"PublishedKeywordPageMapping","SkipAudit":false}],"PillarAssignments":[],"CHQUnsubscribeText":"","Content":"","Identifier":"","IsTrackAJD":true,"IsIndeedDescription":false,"Classification":null,"CategoryDescription":"","LocationDescription":"","CategoryLocationDescription":"","AdvancedSearchDescription":"","SearchDescription":"","CustomFacetDescription":null,"ErrorPageMessage":"","UnauthenticatedMessage":"","ErrorButtonLabel":"","ErrorButtonLink":"","LargeBanner":"","SmallBanner":"","LargeBannerAssetPath":"","SmallBannerAssetPath":"","BannerAltText":"","SmallBannerAltText":"","SocialMediaOGTitle":"","SocialMediaOGDescription":"","SocialMediaOGFilePath":"","SocialMediaOGFile":"","ThumbnailAssetPath":"","CookieManagementHeader":"","CookieManagementOverviewText":"","CookieManagementRequiredCategoryTitle":"","CookieManagementRequiredCategoryText":"","CookieManagementFunctionalCategoryTitle":"","CookieManagementFunctionalCategoryText":"","CookieManagementAnalyticalCategoryTitle":"","CookieManagementAnalyticalCategoryText":"","CookieManagementMarketingCategoryTitle":"","CookieManagementMarketingCategoryText":"","CookieManagementSaveButtonText":"","CookieManagementSaveMessage":"","LayoutItemId":11365,"DisplayTitle":"","DisplayDescription":"","BannerHeaderline":"","BannerExcerpt":"","IsCatalogContentPage":false,"ScriptHashes":"","PreventSearchEngineIndexing":false,"DisplayDate":"2026-08-24T00:00:00","ReadWatchTime":"","EntityLanguageCode":7},"PageTitle":"Beschrijving van [[JOB_TITLE]] bij [[COMPANY_NAME]]","PageDescription":"Meer informatie over solliciteren naar [[JOB_TITLE]] bij [[COMPANY_NAME]] - [[JOB_ID]]","Identifier":"","TrackingTag":"","ContentPageType":"","CareerSitePageType":"JobDetails","IsInLayout":false,"FacetType":null,"CustomFacetName":null,"FacetTerm":null,"DisplayName":null,"CategoryFacetType":null,"CategoryFacetTerm":null,"CategoryDisplayName":null,"LocationFacetTerm":null,"LocationDisplayName":null,"LocationFacetType":null,"SearchType":0,"CategoryFacetFilters":[{"CategoryName":"ICT, Data \u0026 Analytics","IsCategoryGroup":false,"GroupID":0,"OrderedDisplay":"ICT, Data \u0026 Analytics","InnerFacetFilterModel":null,"Display":"ICT, Data \u0026 Analytics","FacetType":1,"ID":"32355200","Count":0,"IsApplied":false,"FieldName":null,"Latitude":0,"Longitude":0,"IsGeolocation":false,"FacetName":null,"FacetDisplay":"Category: ICT, Data \u0026 Analytics"}],"CountryFacetFilters":[],"RegionFacetFilters":[],"CityFacetFilters":[{"Country":"Nederland","Region":"Utrecht","City":"Renswoude","CityDisplay":"Renswoude","Display":"Renswoude, Utrecht, Nederland","OrderedDisplay":"Renswoude","FacetType":4,"ID":"2750405-2745909-2748227-2748228","Count":0,"IsApplied":false,"FieldName":null,"Latitude":0,"Longitude":0,"IsGeolocation":false,"FacetName":null,"FacetDisplay":"City: Renswoude, Utrecht, Nederland"}],"SkillFacetFilters":null,"CompanyDivisionFacetFilters":[],"CustomFacetFilters":null,"CustomFacetFields":null,"JobListCustomFacetFields":[{"FieldName":"company_name","Label":"company_name","Value":"NLD - A.S. Watson Benelux ","CustomFacetType":0,"Active":false},{"FieldName":"hours_per_week","Label":"hours_per_week","Value":"36-40 uur per week","CustomFacetType":0,"Active":false},{"FieldName":"job_type","Label":"job_type","Value":"Voltijds","CustomFacetType":0,"Active":false},{"FieldName":"custom_fields.FilterFag","Label":"custom_fields.FilterFag","Value":"No","CustomFacetType":0,"Active":false},{"FieldName":"custom_fields.refnumber","Label":"custom_fields.refnumber","Value":"271773","CustomFacetType":0,"Active":false},{"FieldName":"custom_fields.JobAddress","Label":"custom_fields.JobAddress","Value":"Renswoude, Nijborg 17","CustomFacetType":0,"Active":false},{"FieldName":"custom_fields.minimum_age","Label":"custom_fields.minimum_age","Value":"5","CustomFacetType":0,"Active":false},{"FieldName":"custom_fields.Compensation","Label":"custom_fields.Compensation","Value":"Maandsalaris","CustomFacetType":0,"Active":false},{"FieldName":"custom_fields.maximum_hours","Label":"custom_fields.maximum_hours","Value":"40","CustomFacetType":0,"Active":false},{"FieldName":"custom_fields.minimum_hours","Label":"custom_fields.minimum_hours","Value":"36","CustomFacetType":0,"Active":false},{"FieldName":"custom_fields.salary_display","Label":"custom_fields.salary_display","Value":"\u20AC 4.100 - \u20AC 6.000 bruto per maand","CustomFacetType":0,"Active":false},{"FieldName":"custom_fields.jobDescriptionPart1","Label":"custom_fields.jobDescriptionPart1","Value":"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit ga je doen\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EAchter elke goed werkende winkel schuilen goed werkende ICT-systemen en dus ook een sterke IT-helpdesk. Als Teamleider ICT Helpdesk zorg jij ervoor dat ruim 120.000 incidenten per jaar snel en slim worden opgelost. Jij staat aan het roer van een team dat dagelijks het verschil maakt voor onze winkels en managers. Je zorgt voor oprechte aandacht voor je mensen: je coacht, motiveert en helpt je team groeien. Tegelijkertijd houd je grip op KPI\u2019s en zie je continu kansen om processen binnen de helpdesk slimmer en effici\u00EBnter in te richten. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid \u00E9n de ruimte om impact te maken op onze service en klanttevredenheid. Samen met jouw team zorg jij dat onze filiaalmanagers snel en goed geholpen worden!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EWat ga je doen in de functie van Teamleider ICT Helpdesk?\u0026nbsp; \u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe geeft leiding aan een enthousiast en professioneel helpdeskteam dat bestaat uit 3 subteams met ieder zijn eigen specialiteit, in totaal 18 medewerkers. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe coacht en ontwikkelt de teamleden op zowel persoonlijke als vaktechnische aspecten. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe beheert de dagelijkse werkzaamheden en draagt zorg voor een effici\u00EBnte werkverdeling. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EVoor een optimale klanttevredenheid en een effici\u00EBnte werking van het team behaal en monitor je de bepaalde KPI\u2019s.\u0026nbsp; \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe rapporteert de prestaties aan het management en draagt actief bij aan de strategische besluitvorming. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EHet verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening en de systemen binnen de helpdesk doe je door verbeteringen in processen te identificeren en implementeren.\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E","CustomFacetType":0,"Active":false},{"FieldName":"custom_fields.jobDescriptionPart2","Label":"custom_fields.jobDescriptionPart2","Value":"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit krijg je ervoor terug\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EEen goed salaris! Je start tussen \u20AC 4.100,- en \u20AC 6.000,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, bij een fulltime werkweek van 40 uur.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003E24 vakantiedagen en maar liefst 19,5 ATV-dagen op fulltime basis. Neem gerust een dag vrij.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EFlexibel werken! Of je nu liever thuis werkt of op kantoor, hybride werken is bij ons heel gewoon en gaat in goed overleg.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EBuitengewoon veel mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Via onze eigen AS Watson Academy heb je toegang tot een uitgebreid aanbod aan trainingen. Bij AS Watson sta je nooit stil!\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003ENog meer buitengewoon voordeel: personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL \u00E9n Benefits at Work, een site met aanbiedingen en kortingen bij tal van winkels, webshops, pretparken en meer.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E","CustomFacetType":0,"Active":false},{"FieldName":"custom_fields.Minimum_Qualification","Label":"custom_fields.Minimum_Qualification","Value":"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit ben jij\u003Cbr\u003E\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe hebt bij voorkeur een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen een helpdesk of klantenservice. En je hebt affiniteit met automatisering.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt ervaring met het werken met KPI\u2019s en hebt aantoonbare successen behaald in het verbeteren van team- en klantresultaten.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, die je inzet om het team te motiveren en daarbij interne en externe stakeholders te overtuigen.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt een hands-on mentaliteit en denkt in oplossingen. \u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E\u003Cp\u003EWie jij bent, maakt ons\nbuitengewoon! Waar wacht je nog op? Solliciteer snel en laat van je horen!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003E\u003Cem\u003EBureaus leg de telefoon maar weer\nneer: wij werven zelf voor deze vacature.\u003C/em\u003E\u003C/p\u003E","CustomFacetType":0,"Active":false}],"CategoryDimensions":"","LocationDimensions":"","GetPersonalizationEventCategories":null,"DisplayText":null,"PersonalizationKeyword":{"Result":"[{\u0022Category\u0022:\u002232355200\u0022,\u0022Location\u0022:{\u0022Path\u0022:\u00222750405-2745909-2748227-2748228\u0022,\u0022FacetType\u0022:4},\u0022CustomFacet\u0022:{\u0022CustomFacetValue\u0022:\u0022NLD - A.S. Watson Benelux \u0022,\u0022CustomFacetTerm\u0022:\u0022company_name\u0022}}]","Id":9109,"Exception":null,"Status":5,"IsCanceled":false,"IsCompleted":true,"IsCompletedSuccessfully":true,"CreationOptions":0,"AsyncState":null,"IsFaulted":false},"SocialMediaOGTitle":"","SocialMediaOGDescription":"","SocialMediaOGFile":"","SiteGtmId":"M388WXPD","SiteGoogleAnalyticsId":"","SiteGa4StreamId":"G-YPD7ZFL2YR","PreventSearchEngineIndexing":false,"CanUseSocialMediaMeta":true,"GeneratedSocialMediaTitle":"Beschrijving van [[JOB_TITLE]] bij [[COMPANY_NAME]]","GeneratedSocialMediaDescription":"Meer informatie over solliciteren naar [[JOB_TITLE]] bij [[COMPANY_NAME]] - [[JOB_ID]]","Id":21388,"UpdatedByUsername":null,"DateCreated":"0001-01-01T00:00:00","DateUpdated":"0001-01-01T00:00:00","PublishedCompanyInfoId":0,"OrganizationId":3514,"CHQSubmissionOrgId":null,"TenantId":3514,"CompanyName":"AS Watson","CompanySiteId":2412,"SiteType":6,"Host":"www.werkenbijaswatson.nl","HostPlatformDomainId":0,"PrimaryHost":"www.werkenbijaswatson.nl","RequestedHost":"www.werkenbijaswatson.nl","PublishedSiteDomains":[{"Id":21688,"CompanyDomainId":1273,"PublishedSiteId":21388,"CompanySiteId":2412,"PlatformDomainId":533,"Host":"www.werkenbijaswatson.nl","IsPrimary":true,"PublishedSite":{"Id":0,"PublishedCompanyInfoId":0,"OrganizationId":0,"TenantId":0,"CompanyName":null,"CompanySiteId":0,"SiteType":0,"Name":null,"LanguageCode":0,"FaviconContent":null,"FaviconContentType":null,"FaviconFileName":null,"RobotsText":null,"GoogleUAId":null,"Ga4StreamId":null,"GoogleVerificationId":null,"PreviewType":0,"Active":false,"IsPublished":false,"InActive":true,"DatePublished":"2026-09-09T19:12:30.0777134Z","DateDeactivated":null,"CompanyInfo":null,"JobsPerPage":null,"ContentCountsOnLanding":null,"JobCountsOnLanding":null,"SortCriteria":null,"SortDirection":null,"LocationFilterWeight":null,"SkillsFilterWeight":null,"ExperienceFilterWeight":null,"DisplayJobsMax":null,"JobMatchingRadius":null,"ThemeCategoryThreshold":null,"ThemeLocationThreshold":null,"ThemeCustomFacetThreshold":null,"ThemeOrganizationThreshold":null,"MaxNumberOfSitemapKeywords":null,"MaxNumberOfRssJobs":null,"CategoryUrlFormat":null,"LocationUrlFormat":null,"CategoryLocationUrlFormat":null,"JobAlertRadius":null,"BingAnalyticsId":null,"AssociatedFullSiteId":null,"FacebookAppId":null,"RadiusUnitType":0,"TrackingTag":null,"GeoType":0,"ShowLocationPin":null,"UseMobileGPS":null,"UseIP2Location":null,"SearchRadius":0,"JobMatchingResultRadius":0,"LocationCookieLifeSpan":0,"GoogleTagManagerId":null,"AutoSuggestLimit":0,"AutoSuggestSortType":0,"IsMaintenanceMode":null,"IsDefaultCHQOptOutSite":false,"CountryLocationSuggestFormat":null,"RegionLocationSuggestFormat":null,"CityLocationSuggestFormat":null,"NonUSCountryLocationSuggestFormat":null,"NonUSRegionLocationSuggestFormat":null,"NonUSCityLocationSuggestFormat":null,"AllowMultipleLocations":false,"IsSiteSecured":null,"IdpId":null,"SSOLogoutUrl":null,"SearchClientType":0,"ShowJobPostingSchema":false,"AnonymizeIp":false,"CustomLocationText":null,"EnableAmbientSearch":null,"EnableGoogleIndexing":false,"IsNetworked":false,"EnableGoogleLinker":false,"GoogleLinkerDomains":null,"SiteKey":null,"TalentCommunityId":null,"ClientHeaderScript":null,"RegionSetting":0,"ApiVersion":0,"UseJobTags":false,"JobTags":null,"EventTags":null,"FilterJobsByLanguage":false,"CookieManagementType":0,"SuppressCookieType":0,"AlertExperienceType":0,"FaviconAssetPath":null,"EnableQuickConnect":false,"EnableHostedApply":false,"EnableSearchAnalytics":false,"SiteThemes":[],"PublishedSiteDomains":[],"PublishedSiteGroups":[],"PublishedSiteCustomFacetFields":[],"PrimaryDomain":null,"PrimaryHost":null,"AlertContentText":null,"AlertAcceptButtonText":null,"AlertManagePreferencesText":null,"AlertCloseButtonEnabled":false,"AlertRejectButtonEnabled":false,"AlertRejectButtonText":null,"BaseLayoutItemId":null,"GlobalLayoutStylingId":null,"SiteLayoutStylingId":null,"RedefinedCookie":null,"CHQSubmissionOrgId":null,"BlockFromSearchEngine":false,"EnableContentSearch":false,"EnableContentPageSearchThumbnail":false,"EnableBCXTagging":false,"BCXAudienceSettings":null,"UpdatedByUsername":null,"DateCreated":"2026-09-09T19:12:30.0777133Z","DateUpdated":"2026-09-09T19:12:30.0777133Z","PropertyName":"PublishedSite","SkipAudit":false},"PreviewType":0,"HostedType":0,"CPCode":null,"PreviewHost":null,"CmsPreviewHost":null,"IsSiteMultiLanguage":false}],"Name":null,"CompanyInfo":{"Id":171,"CompanyId":147,"OrganizationId":3514,"Name":"AS Watson","LanguageCode":0,"AddressLine1":null,"AddressLine2":null,"City":null,"State":null,"Zip":null,"Country":null,"GoogleLinkEnabled":false,"DisplayName":null,"PreviewType":0,"CompanyDisplayName":"AS Watson","Address":"","CityStateSeperator":""},"FaviconFileName":"","FaviconContentType":"image/.ico","LanguageCode":7,"UrlLanguageCode":null,"FaviconContent":null,"RobotsText":null,"GoogleUAId":"","Ga4StreamId":"G-YPD7ZFL2YR","GoogleVerificationId":"wlNdz60yvEUimZUyeyVrTwID8N9IREY1Y3WtZFcZg8Y","PreviewType":0,"JobsPerPage":15,"ContentCountsOnLanding":5,"JobCountsOnLanding":5,"SortCriteria":0,"SortDirection":0,"LocationFilterWeight":null,"SkillsFilterWeight":null,"ExperienceFilterWeight":null,"DisplayJobsMax":null,"JobMatchingRadius":null,"ThemeCategoryThreshold":70,"ThemeLocationThreshold":70,"ThemeCustomFacetThreshold":70,"ThemeOrganizationThreshold":70,"MaxNumberOfKeywords":null,"MaxNumberOfJobs":null,"MaxNumberOfSitemapKeywords":10000,"MaxNumberOfRssJobs":10000,"CategoryUrlFormat":null,"LocationUrlFormat":null,"CategoryLocationUrlFormat":null,"JobAlertRadius":null,"BingAnalyticsId":"2DD8A7FA6CE467FB295DCFC5902E58AC","AssociatedFullSiteId":null,"FacebookAppId":"","RadiusUnitType":0,"GeoType":6,"ShowLocationPin":true,"UseMobileGPS":false,"UseIP2Location":false,"SearchRadius":50,"JobMatchingResultRadius":15,"LocationCookieLifeSpan":5,"GoogleTagManagerId":"M388WXPD","AutoSuggestLimit":5,"AutoSuggestSortType":1,"IsMaintenanceMode":false,"CountryLocationSuggestFormat":"","RegionLocationSuggestFormat":"","CityLocationSuggestFormat":"","NonUSCountryLocationSuggestFormat":"","NonUSRegionLocationSuggestFormat":"","NonUSCityLocationSuggestFormat":"","AllowMultipleLocations":true,"IsSiteSecured":null,"IdpId":null,"AuthRedirectUrl":null,"SSOLogoutUrl":"","SearchClientType":1,"ShowJobPostingSchema":true,"AnonymizeIp":false,"CustomLocationText":"","EnableAmbientSearch":false,"ThemeKeywords":[{"Id":0,"CategoryTerm":"32355200","CategoryName":null,"CategoryFacetType":null,"LocationTerm":"2750405-2745909-2748227-2748228-","LocationCountryCode":null,"LocationName":null,"LocationFacetType":4,"LocationId":null,"CustomFacetFieldName":"company_name","CustomFacetFieldTerm":"company_name","CustomFacetFieldValue":"NLD - A.S. Watson Benelux ","CustomFacets":[],"DateUpdated":"0001-01-01T00:00:00","IsInherited":false,"IsOtherThemeKeyword":false,"SiteGroupOrganizations":"3560","LanguageCode":null,"SiteGroupOrganizationIds":[3560],"Longitude":null,"Latitude":null,"Priority":0},{"Id":0,"CategoryTerm":"32355200","CategoryName":null,"CategoryFacetType":null,"LocationTerm":"2750405-2745909-2748227-2748228-","LocationCountryCode":null,"LocationName":null,"LocationFacetType":4,"LocationId":null,"CustomFacetFieldName":"hours_per_week","CustomFacetFieldTerm":"hours_per_week","CustomFacetFieldValue":"36-40 uur per week","CustomFacets":[],"DateUpdated":"0001-01-01T00:00:00","IsInherited":false,"IsOtherThemeKeyword":false,"SiteGroupOrganizations":"3560","LanguageCode":null,"SiteGroupOrganizationIds":[3560],"Longitude":null,"Latitude":null,"Priority":0},{"Id":0,"CategoryTerm":"32355200","CategoryName":null,"CategoryFacetType":null,"LocationTerm":"2750405-2745909-2748227-2748228-","LocationCountryCode":null,"LocationName":null,"LocationFacetType":4,"LocationId":null,"CustomFacetFieldName":"job_type","CustomFacetFieldTerm":"job_type","CustomFacetFieldValue":"Voltijds","CustomFacets":[],"DateUpdated":"0001-01-01T00:00:00","IsInherited":false,"IsOtherThemeKeyword":false,"SiteGroupOrganizations":"3560","LanguageCode":null,"SiteGroupOrganizationIds":[3560],"Longitude":null,"Latitude":null,"Priority":0},{"Id":0,"CategoryTerm":"32355200","CategoryName":null,"CategoryFacetType":null,"LocationTerm":"2750405-2745909-2748227-2748228-","LocationCountryCode":null,"LocationName":null,"LocationFacetType":4,"LocationId":null,"CustomFacetFieldName":"custom_fields.FilterFag","CustomFacetFieldTerm":"custom_fields.FilterFag","CustomFacetFieldValue":"No","CustomFacets":[],"DateUpdated":"0001-01-01T00:00:00","IsInherited":false,"IsOtherThemeKeyword":false,"SiteGroupOrganizations":"3560","LanguageCode":null,"SiteGroupOrganizationIds":[3560],"Longitude":null,"Latitude":null,"Priority":0},{"Id":0,"CategoryTerm":"32355200","CategoryName":null,"CategoryFacetType":null,"LocationTerm":"2750405-2745909-2748227-2748228-","LocationCountryCode":null,"LocationName":null,"LocationFacetType":4,"LocationId":null,"CustomFacetFieldName":"custom_fields.refnumber","CustomFacetFieldTerm":"custom_fields.refnumber","CustomFacetFieldValue":"271773","CustomFacets":[],"DateUpdated":"0001-01-01T00:00:00","IsInherited":false,"IsOtherThemeKeyword":false,"SiteGroupOrganizations":"3560","LanguageCode":null,"SiteGroupOrganizationIds":[3560],"Longitude":null,"Latitude":null,"Priority":0},{"Id":0,"CategoryTerm":"32355200","CategoryName":null,"CategoryFacetType":null,"LocationTerm":"2750405-2745909-2748227-2748228-","LocationCountryCode":null,"LocationName":null,"LocationFacetType":4,"LocationId":null,"CustomFacetFieldName":"custom_fields.JobAddress","CustomFacetFieldTerm":"custom_fields.JobAddress","CustomFacetFieldValue":"Renswoude, Nijborg 17","CustomFacets":[],"DateUpdated":"0001-01-01T00:00:00","IsInherited":false,"IsOtherThemeKeyword":false,"SiteGroupOrganizations":"3560","LanguageCode":null,"SiteGroupOrganizationIds":[3560],"Longitude":null,"Latitude":null,"Priority":0},{"Id":0,"CategoryTerm":"32355200","CategoryName":null,"CategoryFacetType":null,"LocationTerm":"2750405-2745909-2748227-2748228-","LocationCountryCode":null,"LocationName":null,"LocationFacetType":4,"LocationId":null,"CustomFacetFieldName":"custom_fields.minimum_age","CustomFacetFieldTerm":"custom_fields.minimum_age","CustomFacetFieldValue":"5","CustomFacets":[],"DateUpdated":"0001-01-01T00:00:00","IsInherited":false,"IsOtherThemeKeyword":false,"SiteGroupOrganizations":"3560","LanguageCode":null,"SiteGroupOrganizationIds":[3560],"Longitude":null,"Latitude":null,"Priority":0},{"Id":0,"CategoryTerm":"32355200","CategoryName":null,"CategoryFacetType":null,"LocationTerm":"2750405-2745909-2748227-2748228-","LocationCountryCode":null,"LocationName":null,"LocationFacetType":4,"LocationId":null,"CustomFacetFieldName":"custom_fields.Compensation","CustomFacetFieldTerm":"custom_fields.Compensation","CustomFacetFieldValue":"Maandsalaris","CustomFacets":[],"DateUpdated":"0001-01-01T00:00:00","IsInherited":false,"IsOtherThemeKeyword":false,"SiteGroupOrganizations":"3560","LanguageCode":null,"SiteGroupOrganizationIds":[3560],"Longitude":null,"Latitude":null,"Priority":0},{"Id":0,"CategoryTerm":"32355200","CategoryName":null,"CategoryFacetType":null,"LocationTerm":"2750405-2745909-2748227-2748228-","LocationCountryCode":null,"LocationName":null,"LocationFacetType":4,"LocationId":null,"CustomFacetFieldName":"custom_fields.maximum_hours","CustomFacetFieldTerm":"custom_fields.maximum_hours","CustomFacetFieldValue":"40","CustomFacets":[],"DateUpdated":"0001-01-01T00:00:00","IsInherited":false,"IsOtherThemeKeyword":false,"SiteGroupOrganizations":"3560","LanguageCode":null,"SiteGroupOrganizationIds":[3560],"Longitude":null,"Latitude":null,"Priority":0},{"Id":0,"CategoryTerm":"32355200","CategoryName":null,"CategoryFacetType":null,"LocationTerm":"2750405-2745909-2748227-2748228-","LocationCountryCode":null,"LocationName":null,"LocationFacetType":4,"LocationId":null,"CustomFacetFieldName":"custom_fields.minimum_hours","CustomFacetFieldTerm":"custom_fields.minimum_hours","CustomFacetFieldValue":"36","CustomFacets":[],"DateUpdated":"0001-01-01T00:00:00","IsInherited":false,"IsOtherThemeKeyword":false,"SiteGroupOrganizations":"3560","LanguageCode":null,"SiteGroupOrganizationIds":[3560],"Longitude":null,"Latitude":null,"Priority":0},{"Id":0,"CategoryTerm":"32355200","CategoryName":null,"CategoryFacetType":null,"LocationTerm":"2750405-2745909-2748227-2748228-","LocationCountryCode":null,"LocationName":null,"LocationFacetType":4,"LocationId":null,"CustomFacetFieldName":"custom_fields.salary_display","CustomFacetFieldTerm":"custom_fields.salary_display","CustomFacetFieldValue":"\u20AC 4.100 - \u20AC 6.000 bruto per maand","CustomFacets":[],"DateUpdated":"0001-01-01T00:00:00","IsInherited":false,"IsOtherThemeKeyword":false,"SiteGroupOrganizations":"3560","LanguageCode":null,"SiteGroupOrganizationIds":[3560],"Longitude":null,"Latitude":null,"Priority":0},{"Id":0,"CategoryTerm":"32355200","CategoryName":null,"CategoryFacetType":null,"LocationTerm":"2750405-2745909-2748227-2748228-","LocationCountryCode":null,"LocationName":null,"LocationFacetType":4,"LocationId":null,"CustomFacetFieldName":"custom_fields.jobDescriptionPart1","CustomFacetFieldTerm":"custom_fields.jobDescriptionPart1","CustomFacetFieldValue":"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit ga je doen\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EAchter elke goed werkende winkel schuilen goed werkende ICT-systemen en dus ook een sterke IT-helpdesk. Als Teamleider ICT Helpdesk zorg jij ervoor dat ruim 120.000 incidenten per jaar snel en slim worden opgelost. Jij staat aan het roer van een team dat dagelijks het verschil maakt voor onze winkels en managers. Je zorgt voor oprechte aandacht voor je mensen: je coacht, motiveert en helpt je team groeien. Tegelijkertijd houd je grip op KPI\u2019s en zie je continu kansen om processen binnen de helpdesk slimmer en effici\u00EBnter in te richten. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid \u00E9n de ruimte om impact te maken op onze service en klanttevredenheid. Samen met jouw team zorg jij dat onze filiaalmanagers snel en goed geholpen worden!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003EWat ga je doen in de functie van Teamleider ICT Helpdesk?\u0026nbsp; \u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe geeft leiding aan een enthousiast en professioneel helpdeskteam dat bestaat uit 3 subteams met ieder zijn eigen specialiteit, in totaal 18 medewerkers. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe coacht en ontwikkelt de teamleden op zowel persoonlijke als vaktechnische aspecten. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe beheert de dagelijkse werkzaamheden en draagt zorg voor een effici\u00EBnte werkverdeling. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EVoor een optimale klanttevredenheid en een effici\u00EBnte werking van het team behaal en monitor je de bepaalde KPI\u2019s.\u0026nbsp; \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe rapporteert de prestaties aan het management en draagt actief bij aan de strategische besluitvorming. \u003C/li\u003E\u003Cli\u003EHet verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening en de systemen binnen de helpdesk doe je door verbeteringen in processen te identificeren en implementeren.\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E","CustomFacets":[],"DateUpdated":"0001-01-01T00:00:00","IsInherited":false,"IsOtherThemeKeyword":false,"SiteGroupOrganizations":"3560","LanguageCode":null,"SiteGroupOrganizationIds":[3560],"Longitude":null,"Latitude":null,"Priority":0},{"Id":0,"CategoryTerm":"32355200","CategoryName":null,"CategoryFacetType":null,"LocationTerm":"2750405-2745909-2748227-2748228-","LocationCountryCode":null,"LocationName":null,"LocationFacetType":4,"LocationId":null,"CustomFacetFieldName":"custom_fields.jobDescriptionPart2","CustomFacetFieldTerm":"custom_fields.jobDescriptionPart2","CustomFacetFieldValue":"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit krijg je ervoor terug\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EEen goed salaris! Je start tussen \u20AC 4.100,- en \u20AC 6.000,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, bij een fulltime werkweek van 40 uur.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003E24 vakantiedagen en maar liefst 19,5 ATV-dagen op fulltime basis. Neem gerust een dag vrij.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EFlexibel werken! Of je nu liever thuis werkt of op kantoor, hybride werken is bij ons heel gewoon en gaat in goed overleg.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EBuitengewoon veel mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Via onze eigen AS Watson Academy heb je toegang tot een uitgebreid aanbod aan trainingen. Bij AS Watson sta je nooit stil!\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003ENog meer buitengewoon voordeel: personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL \u00E9n Benefits at Work, een site met aanbiedingen en kortingen bij tal van winkels, webshops, pretparken en meer.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E","CustomFacets":[],"DateUpdated":"0001-01-01T00:00:00","IsInherited":false,"IsOtherThemeKeyword":false,"SiteGroupOrganizations":"3560","LanguageCode":null,"SiteGroupOrganizationIds":[3560],"Longitude":null,"Latitude":null,"Priority":0},{"Id":0,"CategoryTerm":"32355200","CategoryName":null,"CategoryFacetType":null,"LocationTerm":"2750405-2745909-2748227-2748228-","LocationCountryCode":null,"LocationName":null,"LocationFacetType":4,"LocationId":null,"CustomFacetFieldName":"custom_fields.Minimum_Qualification","CustomFacetFieldTerm":"custom_fields.Minimum_Qualification","CustomFacetFieldValue":"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDit ben jij\u003Cbr\u003E\u003C/strong\u003E\u003C/p\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003EJe hebt bij voorkeur een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen een helpdesk of klantenservice. En je hebt affiniteit met automatisering.\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt ervaring met het werken met KPI\u2019s en hebt aantoonbare successen behaald in het verbeteren van team- en klantresultaten.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, die je inzet om het team te motiveren en daarbij interne en externe stakeholders te overtuigen.\u0026nbsp;\u003C/li\u003E\u003Cli\u003EJe hebt een hands-on mentaliteit en denkt in oplossingen. \u003C/li\u003E\u003C/ul\u003E\u003Cp\u003EWie jij bent, maakt ons\nbuitengewoon! Waar wacht je nog op? Solliciteer snel en laat van je horen!\u0026nbsp;\u003C/p\u003E\u003Cp\u003E\u003Cem\u003EBureaus leg de telefoon maar weer\nneer: wij werven zelf voor deze vacature.\u003C/em\u003E\u003C/p\u003E","CustomFacets":[],"DateUpdated":"0001-01-01T00:00:00","IsInherited":false,"IsOtherThemeKeyword":false,"SiteGroupOrganizations":"3560","LanguageCode":null,"SiteGroupOrganizationIds":[3560],"Longitude":null,"Latitude":null,"Priority":0}],"OrganicTrackings":"","OptimizedTracking":true,"EnableGoogleIndexing":false,"IsNetworked":false,"EnableGoogleLinker":false,"GoogleLinkerDomains":"","SiteKey":"","TalentCommunityId":"fa666f8c-b2d9-44ed-af2d-4813b57855db","ClientHeaderScript":"\u003Cscript type=\u0022text/javascript\u0022 src=\u0022https://www.bugherd.com/sidebarv2.js?apikey=hkktxghnstkwzpscxy45jw\u0022 async=\u0022true\u0022 \u003E\u003C/script\u003E","RegionSetting":2,"ApiVersion":2,"UseJobTags":true,"JobTags":[{"Key":"orgid","Value":"3560"}],"EventTags":"","FilterJobsByLanguage":false,"Ascending":true,"Active":false,"IsPublished":false,"InActive":true,"PublishedSiteGroups":null,"SiteThemes":[],"CookieManagementType":1,"SuppressCookieType":0,"AlertExperienceType":0,"AlertContentText":"\u003Ch3\u003ECookie gebruik\u003C/h3\u003E\r\nWe gebruiken cookies en andere trackingtechnologie\u00EBn om navigatie te ondersteunen, onze producten en diensten te verbeteren, onze marketingactiviteiten te ondersteunen en om inhoud van derden aan te bieden. Om je voorkeuren te beheren, kies je \u0027voorkeuren\u0027 of klik op \u0027Accepteren\u0027 om toestemming te geven voor het gebruik van cookies. Meer informatie over hoe we cookies gebruiken lees je in ons \u003Ca href=\u0022/cookie-management\u0022\u003Ecookiebeleid\u003C/a\u003E.","AlertAcceptButtonText":"Accepteer","AlertManagePreferencesText":"Voorkeuren","AlertCloseButtonEnabled":true,"AlertRejectButtonEnabled":true,"AlertRejectButtonText":"Alleen essenti\u00EBle cookies","FaviconAssetPath":"/company/3514/img/favicon/favicon.ico","EnableQuickConnect":false,"EnableHostedApply":false,"EnableSearchAnalytics":false,"BaseLayoutItemId":10043,"GlobalLayoutStylingId":null,"SiteLayoutStylingId":null,"RedefinedCookie":"","BlockFromSearchEngine":false,"EnableContentSearch":false,"EnableContentPageSearchThumbnail":false,"CompanyDisplayName":"AS Watson","SiteTheme":null,"FaviconUrl":"/company/3514/img/favicon/favicon.ico","OrganizationsDelimited":"3514","DivisionDimensions":"3514","RequestedOrganizationIds":[],"PrioritizedOrganizationIds":[],"ShowGoogleAnalyticsScript":true,"ShowGtmScript":true}